to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihinin son ayına girdiğimde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılması için talepte bulundum. Kapatma talebi vermeden önce özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum; son ayda olduğum için herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı ve hatta kullanmadığım günlerin faturadan düşeceği tarafıma açıkça söylendi.
Ancak buna rağmen iptal işleminden sonra tarafıma yaklaşık 1.200 TL’ye yakın fatura çıkarıldı. Normal şartlarda faturamın 700 TL civarında olması gerekirken, aradaki farkın cayma bedeli olarak yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca defalarca ses kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma bu konuda dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İstanbul Başakşehir’de kullandığım 63769541 hizmet numaralı aboneliğim için, taahhüt sürem sona ermeden önce bana verilen bilgilendirmeye uygun şekilde işlem yapılmasını, haksız yere yansıtılan cayma bedelinin ve fazla fatura tutarının iptal edilmesini ve ses kayıtlarının incelenerek sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimi geçen sene Şubat–Mart ayları civarında başlatmıştım. Yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, son ayımda olduğum söylendi. Ben de hem verilen hizmetten memnun kalmadığım, hem de bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre ge...
D-Smart internet aboneliğimin feshi ve haksız cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 başında, taahhütlü D-Smart internet hattımın Kuşadası’ndaki yazlığıma naklini talep ettim. Yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığ...
(D-Smart Şikayet no: 10998641.) Merhabalar. D-Smart evde internet müşterisiydim. Aralık 2024'te aboneliğimi iptal ettim. İptal sebebi; Temmuz 2024'te ...
D-Smart fiber internet kullanıcısıydım, ancak internetim sürekli kesiliyor ve IP hatası alıyordum. İki ay içinde neredeyse bir ay boyunca interneti kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalarımı, toplam 390 lira olarak ödedim. Sürekli yaşadığım internet sorunları nedeniyle hizmeti iptal etmek istediğimd...
Yorumlar