Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ürün Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

345
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Firma ile iki siparişin ilkinde sorun yaşamadık ama 2. Siparişteki bir ürün bir ayda geldi. Tedarikçi kaynaklı olduğunu söylediler aslında ürün gelince bir şikayetim kalmamıştı ama firma güzel bir hediye çeki verdi kendilerine çok teşekkür ederim.

15.02.2026 tarihinde ürünü aldım hala neden gönderilmediği konusunda bir bilgi alamadım. Her seferinde geçiştiriyorlar. Ben 1344 liraya aldım 20 gündür göndermediler hala ürün bekliyorum şu an fiyatı 1137 düşmüş. Firma müşteri hizmetlerine en az 10 kere kayıt açtım. Döneriz diyorlar ama bir dönüşte yok şirketin internet alışverişi o kadar ilkel ki insan hayret ediyor. Ürün iadesi de çok zor oluyor.

8 Mart 08:33 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:

18 Mart 12:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

İsmail
18 Mart 12:44

Firma ile iki siparişin ilkinde sorun yaşamadık ama 2. Siparişteki bir ürün bir ayda geldi. Tedarikçi kaynaklı olduğunu söylediler aslında ürün gelince bir şikayetim kalmamıştı ama firma güzel bir hediye çeki verdi kendilerine çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş İadesinde Yaşanan Karmaşa Ve İletişim Sorunları

551

21 Kasımda 15000 TL'lik ürün sipariş verdim. Ürün kargo dağıtımına çıktığı aynı dakikada bana hiç gelmemesine rağmen müş...

Sipariş İadesinde Yaşanan Karmaşa Ve İletişim Sorunları
Sipariş İadesinde Yaşanan Karmaşa Ve İletişim Sorunları
Sipariş İadesinde Yaşanan Karmaşa Ve İletişim Sorunları
Sipariş İadesinde Yaşanan Karmaşa Ve İletişim Sorunları

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Sorunu

504

20 Kasım tarihinde verdiğim siparişim 29 Kasım tarihine gelmemize rağmen halen kargoya verilmedi. 25 Kasım gibi arayıp s...

Ücret İadesinde 6 Haftalık Bekleyiş

222

6 aralıkta iade talebi oluşturup iade ettiğim ürünün bir haftadır ücret iadesi yapılmıyor. Canlı desteğe sorduğumda ise ...

Ücret İadesinde 6 Haftalık Bekleyiş
1 Destek1 Yorum

Yanlış Adres Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Sorunu

374

D&R internet sitesinden toplu alışveriş yaptım Ürünlerimi kargoya verdiler. Kargo ilk seferinde ( yaklaşık beş iş günü s...

Yanlış Adres Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Sorunu

D&R'dan Ücret İadesi Kabusu: Yavaş İşleyiş

446

"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D&R Osmaniye 328 Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

D&R Osmaniye 328Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

Profil fotoğrafı
Salih
D&R İnternet Satışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

D&R İnternetSatışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Yusuf
D&R Kitapları Açar Açmaz Yırtılması

D&R KitaplarıAçar Açmaz Yırtılması

Profil fotoğrafı
Kadriye
Bozuk Çıkan Üründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Bozuk ÇıkanÜründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Fırat
Kullanmadan Kırılan D&R Kulaklık Sorunu

KullanmadanKırılan D&R Kulaklık Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
D&R Arızalı Ürün Ve Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

D&R Arızalı ÜrünVe Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmet