to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ödeme Çekildi Ama Sistemde Görünmüyor
1 Ağustos 2024 tarihinde saat 05:32’de D&R’ın online platformu üzerinden toplam 294,60 TL tutarında 4 adet kitap siparişi verdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, ancak uygulamada siparişimle ilgili hiçbir kayıt veya bilgi görünmüyor.
Siparişin bana ait olduğuna dair elimde banka dekontum var, fakat uygulamada ve e-posta adresimde siparişime dair bir bildirim ya da sipariş numarası göremiyorum. Teslimat ve üyelik bilgilerimde de herhangi bir problem olmadığından eminim.
Online alışverişimde ilk kez D&R'ı tercih ettim ve böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı. Siparişimin en kısa sürede sisteme işlenmesini ve kitaplarımın gönderilmesini bekliyorum. Ayrıca sipariş bilgilerimin güncellenmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Dekontu ekran görüntüsü şeklinde aldım ve sizlere yönlendiriyorum
Ve para iadesi istiyorum ürünleri göndermeyin lütfen
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
