Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Optimum

37 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Para İadesi Yapılmadı

12 Kasım 2021 D&R İzmir Optimum mağazasından 59 TL ödeme yaptım bir kitap aldım kitap mağazada olmadığı için kargo ile gönderim olacaktı. Kargoyla gönderilmedi daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ücretin iade edilmesini talep ettim Sorun çözülmedi mağaza ile görüştüm hala parayı iade etmedile...

Devamını oku
profile
  • 274görüntüleme
  • 1 ay önce

İzmir Optimum D&r Mağazası Fiyat Farkı!

İzmir Optimum'da ki D&R mağazası özellikle çocuk kitapları bölümü felaket. Aradığınız kitabı bulmanız imkansız. Hadi şans eseri buldunuz diyelim, kitabın buruşuk, yırtık olmaması çok zor. İnternet ile mağaza fiyatları arasında fiyat farkı olduğunu biliyorum, ama bir mağazada etiket fiyatı ile satış ...

Devamını oku
profile
  • 323görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 19:20

D&R JBL 110 Bt Kulaklık Kablo Arızası Mağduriyeti

İzmir Gaziemir Optimum daki D&R dan 19 Mayıs 2021 de JBL 110 bt kulaklık satın aldım. Kulaklığın 2 yıl kablo garantisi olması ve JBL in kablo kalitesi ile övünmesi nedeniyle almıştım. Bu zamana kadar da aldıklarımın en iyisi diye beklerken 5 ay sonra içindeki kablosunun çekilerek dışındaki kablonun ...

Devamını oku
profile
  • 788görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Fiyat Farkı Dr... Kitap

Etiketinde yazan fiyattan farklı bir fiyat ile kasada ödeme yapmam için Optimum AVM Dr... Şubesinde zülal kimse artık mağdur bırakıldım. Kimse etiketinde yazan fiyattan fazla ödeme yapmak zorunda değil malı açıdan etikette belirtilen fiyattan vermeniz gerekirdi

Devamını oku
D&R Fiyat Farkı Dr... Kitap
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 28 Nisan 2021 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Optimum Şubesi Telefona Cevap Vermeme!

D&R'nin optimumdaki şubesini yerim uzak olduğu için boşu boşuna gitmeyeyim diye kitap sorgulatmak için aradım telefonu açıp bilerek kapatıyorlar böyle...

Devamını oku
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 2021 17:02

“Şikayetimin çözümü için hemen geri dönüş sağlanmıştır. Bunun için teşekkür ederim.”

profile
  • 314görüntüleme
  • 10 Mart 2021 23:14

D&R Kulaklık Sıfır Dendi ve 2.El Çıktı Üstelik Bozuk

Ben bugün sizden bir kulaklık aldım. Bana kulaklık sıfır dediler fakat kulaklık 2.el ve bozuk çıktı. Yarın gidip kulaklığı değiştirmeyi düşünüyorum. Kulaklığı aldığım yer Adana/Yüreğir Optimum AVM! Yani umarım değişim yaparsınız tek umudum bu!

Devamını oku
D&R Kulaklık Sıfır Dendi ve 2.El Çıktı Üstelik Bozuk
profile
  • 530görüntüleme
  • 15 Ocak 2021 09:19

D&R Mağazasında Telefonlar Açılmıyor

14.01.2021 tarihinde internet sitesindeki bir ürünü mağazadan almak istedim. İzmir Optimum Gaziemir şubesini telefonla tüm gün aradım ancak telefonlar açılmıyor. Mağazaya mecbur olarak gittim ve ürünün mağazada kalmadığı bilgisi verildi. Telefonların açılması ve insanların mağdur edilmemesi gerek...

Devamını oku
profile
  • 451görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 20:36
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade İşlemi Yapılmıyor

THH kararına rağmen işi yokuşa sürüyorsunuz. Mavibahçe şubeniz Optimum a gönderiyor sanki o şube başka bir firmaya ait gibi. Ne zaman iade mi yapacaksınız. Nisan ayından beri sizinle uğraşıyorum bir yetkili çıkıp çözüm üretmiyor. D&R Pişmanlıktır!

Devamını oku
D&R Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade İşlemi Yapılmıyor
D&R Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade İşlemi Yapılmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 840görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 12:48

D&R Mağazada Kırılan Ürünün Zorla Ödettirilmesi

Bugün Gaziemir Optimum mağazanızda ürünü incelerken elimizden düştü kırıldı. Mağaza görevlileri zorla ürünü bize sattılar. Mağaza müdürü yüzümüze bile bakmadan prosedür bu dedi. Şimdiye kadar hiçbir markada bu tarz bir davranışla karşılaşmadım. Zorla ürün sattırmak hiç hoş olmadı ve sizin gibi bir m...

Devamını oku
profile
  • 1367görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 12:22

D&R Hiçbir Telefon Açılmıyor.

Siteden almak istediğim bir ürünün kargo tarihinin geç olması sebebiyle mağazadan almak istiyordum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir mağazada olmadığını öğrendim. Mağazaya ürünü talep etmek istediğimi söylediğimde mağazayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Aynı markanın kendi...

Devamını oku
profile
  • 992görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 18:47

D&R Kolay İade Saçmalığı

09.06.2020 tarihinde satın aldığım Lenco TT-10 markalı taşınabilir markalı pikap'ı 12.06.2020 tarihinde İzmir Optimum AVM D&R şubesinde iade etmek istedim. Şikayetim ürünün hem D&R mağazasındaki hem de diğer mağazalardaki muadillerinin şarjlı olması fakat benim almış olduğum ürünün şarjlı olmamasıyd...

Devamını oku
D&R Kolay İade Saçmalığı
D&R Kolay İade Saçmalığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1519görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 10:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r'da  Ürün İnceleme Süreci Ve İade

24 Şubat 2020 de İzmir Optimum D&R mağazasına JBL marka kulaklığımı arıza sebebi ile faturası ve garanti belgesi ile teslim ettim. JBL yetkili servisi aztek ürünün faturası kendilerine gönderilmediği için ürünü geri göndermiş ve 16 Mart da mağaza teslim almış ürünü. Ne mağaza ne de müşteri hizmetler...

Devamını oku
D&r'da  Ürün İnceleme Süreci Ve İade
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2205görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 18:22

D&R Servise Gönderdiğiniz Ürünüm Kırık Geldi

2 ocak günü Optimum mağazanızdan bir adet pikap satın aldım. Evde kullanmaya çalıştığımızda iğneyi kaldıran çubuğun çalışmadığını fark ettik ve kutusunu atmış olduğumuz için iade edemeyip 29 ocak tarihinde mağazanıza incelenmek üzere teslim ettik. 22 şubatta ürünümüzün Mağazaya geldiği bilgisi ileti...

Devamını oku
D&R Servise Gönderdiğiniz Ürünüm Kırık Geldi
D&R Servise Gönderdiğiniz Ürünüm Kırık Geldi
D&R Servise Gönderdiğiniz Ürünüm Kırık Geldi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 787görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 16:54

D&R Optimum Çalışan Ayıbı

İstanbul Optimum D&R magazında beyaz gömlekle çalışan yönetici olduğunu söyleyen şahıs müşterileriyle uygun bir üslupla konuşmuyor üstüne laf sokuyordu. Pozisyonuna göre yakışmayan bir yaklaşım. Ayrıca kasalar bozuk küçük bir işlem için yarım saat bekledik

Devamını oku
profile
  • 770görüntüleme
  • 05 Ocak 2020 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İade Ücretimi Yapmıyor

01.01.2020 tarihinde İzmir Optimum mağazasından 431,12 TL tutarındaki kitap alışverişini, 03.03.2020 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium mağazasından iade etmek istedim ancak çalışanların ve mağaza müdürünün Halkbank kredi kartına iade yapamadıklarını söylemeleri üzerine, İstanbul Ataşehir Palladiu...

Devamını oku
profile
  • 1111görüntüleme
  • 27 Aralık 2019 12:51

D&R Stok Sorunu

Bugün 27.12.2019 Kozzy D&R’da Peter Atkins’in Kimya adlı kitabını almaya gittim yoktu. Optimum Outlet D&R’da iki adet var görünüyordu. Yaklaşık yarım saat sonra 12:30’da bu mağazaya geldim. Görevli kendi sistemlerinde hata göreceğine yanlış baktığımı söyledi:) ) çünkü stok sıfır görünüyordu.

Devamını oku
profile
  • 2334görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Arızalı Kulaklık Yenisiyle Değiştirilmedi

14/09/2019 tarihinde garanti süresi içinde arızalanan JBL T450 marka kulaklığımı İzmir Optimum D&R mağazasına tamire bıraktım. Ürün Erzincan D&R mağaz...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2019 12:02

“Teşekkür ederim şikayetimi dikkate aldığınız için”

profile
  • 7278görüntüleme
  • 05 Kasım 2019 17:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R  Kulaklık Sorunu

Birilerinin müşteriyi önemsemesi için artık İlla şikayet etmemiz mi lazım. 1 aydır garantiye gönderildi hala haber yok mağaza telefonlarımı açmıyor. A...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2019 17:34

“Gelip almam için aradılar, teşekkürler”

profile
Ali
  • 2949görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 17:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Ürün Değişiminde Sorun Çıkardı!

Adana Optimum mağazanızdan okul çantası almıştım bir gün sonra çocuk kullanamadığı için değişim yapmak istedik, değişim için başka çanta kalmadığından iade etmek istedim. Ürün fişini mağaza görevlisine verdik kredi kartı slibininde fotokopisini verdik ama slibin orijinali olması gerektiği konusund...

Devamını oku
profile
  • 1937görüntüleme
  • 31 Ağustos 2019 12:19

D&R Çalışanının Tavrı

14.08.2019 tarihinde İzmir Optimum şubenize İngilizce set satın almak için gittim. Önce kendim baktım ardından bir rafın üzerinde bir tanıtım gördüm İngilizce setlerde indirim olduğuna dair. Tanıtımı elime alıp çalışanlardan birine bu kampanyanın devam edip etmediğini sordum. Çalışan devam ettiğini ...

Devamını oku
profile
  • 1395görüntüleme
  • 13 Ağustos 2019 08:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İzmir Optimum Mağazası Sorunları!

İzmir Optimum D&R mağazasına kitap almak için gittim. Alacağım kitabın fiyatının %25 indirimli olduğunu gördüm ve kasada fiyatının ne kadar düşeceğini öğrenmek için kasaya gittiğimde fiyatın düşmek yerine daha çok arttığını gördüm. Bunun nedenin neden olduğunu. Kitabın arkasında yazılan etiketle mağ...

Devamını oku
profile
  • 1446görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 13:16

D&R'ın Ciltleri Ayrık Kitapları,Sorumsuz Personelleri

D&R mağazalarında ve online da aldığım tüm destek yayınları kitaplarının ciltleri ayrılıyor rafındaki ürünleri kontrol etmiyorlar. Adana Optimum mağaza personeli çok ilgisiz bir kitap sordum biri gitti bakacaktı gelmedi, başkasına sordum sistem yok dedi, kasadaki personele soruyorum sistem arızalı...

Devamını oku
profile
  • 1151görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 15:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Paramı Vermiyor!

17.02.2019 tarihinde İzmir Optimum'da bulunan D&R'dan oyun kolu almış olup, üretim hatasından kaynaklı X tuşu gömülmüştü. Ürünü 01.05.2019 tarihinde İzmir Optimum D&R mağazasına geri götürüp; ürün ile bağlı değişimi talebinde bulundum. 24.05.2019 tarihinde ürün ile yasal sürenin dolacağını ve 24.05....

Devamını oku
profile
  • 3398görüntüleme
  • 10 Nisan 2019 16:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ayıplı Ürünün Zararını Karşılamıyor!

Yaklaşık 1 yıl önce D&R Gaziemir Optimum mağazasından almış olduğum JBL c45bt marka kulaklığım arızalandığı için garantiye yolladım. Yaklaşık 20 iş günü geçtikten sonra kendi uğraşlarımla kulaklığın akıbetini öğrendim. İadesi kabul olunmuş dendi. Fakat ben iade talebinde bulunmadım. Kulaklığımdan me...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100