to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve İnternet Sitesi İndirim Farklılığı Hayal Kırıklığı Yarattı
23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM D&R mağazasına kitap alışverişi yapmak için gittiğimde, sepette uygulanması gereken indirimlerden yararlanamayacağım söylendi. Özellikle İş Kültür Yayınları'nda, internet sitesinde görünen %35 indirimi mağazada da kullanmak istediğimde, internet sitesindeki fiyatlar ile mağaza fiyatlarının şubeler arasında farklı olduğu ve bu nedenle indirimin geçerli olmadığı ifade edildi.
Durumu sorduğum müşteri temsilcisi de aynı cevabı vererek internet sitesi indirimlerinin mağazada uygulanamayacağını belirtti. Bu açıklama üzerine, almak istediğim kitapları almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Aynı markanın internet sitesi ve fiziksel mağazası arasında bu şekilde bir farklılık olması hayal kırıklığı yaratmıştır.
İnternet sitesinde yer alan indirimlerin, özellikle İş Kültür Yayınları için geçerli olan %35 indirimin, İzmir Optimum AVM D&R şubesinde de geçerli olmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
