Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R İndirim Kuponu

74 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 189görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İndirim Kuponumu Kullanamıyorum

Gençlik ve Spor bakanlığının yeni yıl yeni kitap adli etkinliğinde 50 TL lik indirim kuponu kazandım fakat gerekli bilgileri girmeme rağmen kupon geçe...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunum 1 gün içinde çözüldü çok teşekkür ederim yardımlarınız için”

profile
  • 425görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R İndirim Kodu Geçersiz

Aralık ayında yapmış olduğum kitap alışverişimden ocak ayında kullanabileceğim bir indirim kuponu kazanmıştım ancak ocak ayında yeniden kitap siparişi oluşturduğumda girdiğiniz kupon bu sipariş için uygun değildir uyarısı alıyorum. Sorunun giderilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R'de Hediye İndirim Kuponu Kullanamıyorum

Aralık ayında yaptığım kitap alışverişinden Ocak ayında kullanılabilecek bir indirim kuponu kazandım lakin 1 Ocakta yapmak istediğim kitap alışverişin...

Devamını oku
profile
  • 573görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Geçersiz İndirim Kodu

Aralık ayında yaptığım kitap alışverişimden, ocak ayında kullanabileceğim indirim kuponu kazandım. Yeniden kitap alışverişi yapmak istiyorum ve kitap ...

Devamını oku
D&R Geçersiz İndirim Kodu
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 539görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R İndirim Kuponu Kullanılamıyor

D&R internet sitesinden Kasım ayında alışveriş yaptım ve bana e-mail aracılığıyla bir indirim kuponu kazandığımı ve bu kuponu Aralım ayında yaptığım alışverişlerde kullanabileceğimi belirtiyor. Şu anda alışveriş için sepetime ürünleri ekleyip bu kupon kodunu girdiğimde ise bu sipariş için uygun olma...

Devamını oku
profile
Can
  • 597görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 22:03

D&R İndirim Kuponunun Kullanılamaması

D&R geçen ay yaptığım alışverişin neticesinde bana e-mail aracılığıyla bir indirim kuponu kazandığımı ve bu kuponu aralık ayında yaptığım alışverişlerde kullanabileceğimi belirtiyor. Şu anda alışveriş için sepetime ürünleri ekleyip bu kupon kodunu girdiğimde ise bu sipariş için uygun olmadığını söyl...

Devamını oku
D&R İndirim Kuponunun Kullanılamaması
profile
  • 719görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 14:35

D&R Kargo Ücreti N

D&R'da kitap alacaktım 50 TL ve üzeri alışverişte ücretsiz olduğu yazıyordu fakat benden kargo ücreti istedi sepet toplamda 54.90 TL idi 25 TL'lik indirim kodu kullandım. Buna ilave olarak 11,90 TL'lik kargo ücreti yansıdı. İndirim kuponunu iptal edince kargo ücreti de gitti. Neden?

Devamını oku
profile
Eda
  • 406görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 21:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mobil Uygulamasında Sipariş Oluşturulmuyor

D&R dan 30 Ekim tarihinde 25 TL değerinde Turkcell Platinum indirim kuponu kullanarak 54.75 TL değerinde mobil uygulama üzerinden 4 adet ürün sipariş verdim. Sistemde kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine bugün D&R müşteri hizmetlerini aradım, hatalı ödeme nedeniyle 54.75 TL yi iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1007görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 18:35

D&R Kendi Kafasına Göre Hareket Eden D&R

D&R'dan açtığım siparişin varmak üzere olduğunu düşünürken siparişimin onaylanmadığı bilgisi geldi. Üç defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kafalarına göre siparişi iptal ettiler, sonra onayladılar, sonra iptal ettiler, sonra bana indirim kuponu gönderdiler, sonra kendi iptal ettiğim siparişe o...

Devamını oku
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 2021 14:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Destek ekibinden Fatma hanıma yapıcı yaklaşımı ve yaşadığım sorunu çözmeme yardımcı olduğu için teşekkür ederim.”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1318görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 13:58

Kitap Hediye Kartımı Gerçekleştirilemeyen Siparişte D&R'ın Kullanması

8 nisanda oluşturduğum siparişimin bir bölümünü kitap hediye kartımla bir bölümünü de kredi kartı ile gerçekleştirmek üzere indirim kuponu kampanyasından da yararlanarak siparişimi onayladım. Fakat sistem hata verdi. Siparişiniz oluşturulamadı dedi. D&R Hediye kartımdaki 50 TL tutarı ise kullandı ve...

Devamını oku
profile
  • 813görüntüleme
  • 04 Mart 2021 21:08

D&R Kuponlarım Kullanılamıyor! L

0318**18 ve 0318**85 olan Turkcell platiniumdan alınan indirim kuponlarını kullanamıyorum ve süresi dolmak üzere Turkcell Platinum ve D&R ve maillerime dönüş yapılmadı! Kuponları sadece kitap alışverişimde kullanmama rağmen hata verdi. a**************@gmail.com dan gönderdiğim mailleri lütfen değerl...

Devamını oku
D&R Kuponlarım Kullanılamıyor! L
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1488görüntüleme
  • 04 Mart 2021 16:20

D&R Fiyat İndirimi Aldatmacası Yapıyor

D&R den ürün alırken 100 liralık indirim kuponu olan "DR100TL" kodlu kuponu kullandım ve aldığım ürünün fiyatının 100 lira düştüğünü gördüm, bunun üzerine siparişimi oluşturdum ve ürünü aldım. Ancak sonradan kontrol ettiğimde gördüm ki indirim yansımamış. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda siparişin...

Devamını oku
profile
  • 868görüntüleme
  • 28 Şubat 2021 15:11

D&R İndirim Kuponları İşe Yaramıyor

İndirim kuponları hiçbir işe yaramıyor. Ücret düşsün diye o kadar uğraştım bir işe yaramadı müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olamıyor eğer bu kitapları almak zorunda olmasaydım almazdım. Sadece kitaplar acilen lazım diye aldım (sınav kitabı bazıları) indirim kuponlarımı kullanmak istiyorum ama ba...

Devamını oku
profile
  • 824görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 12:11

D&R Kargo Bedeli Hk.

137 TL lik siparişim için indirim kuponu kullanıyorum. 15 TL indirim aldığımda bu sefer 11 TL kargo bedeli bindiriliyor. 100 TL'nin üzeri siparişlerde ne zamandan beri kargo bedeli almaya başladılar? Her ay mutlaka 100 TL üzeri sipariş verdiğim bir yer. Bu durumda 15 TL'lik göstermelik indirimleri v...

Devamını oku
profile
Asc
  • 926görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 22:08

D&r'a Kupon Şikayetim

Biraz önce D&R sitesinden alışveriş yaparken banka aşamasında sorun çıktı ve sipariş iptal edildi. 25 TL'lik indirim kuponum alındı ve bir sonra ki siparişi denediğimde indirim kuponunu kullanamadım. Kusura bakmayın ama ben kuponu da para verip alıyorum ama hiç kullanılmadığı halde kullandı sayıyors...

Devamını oku
profile
  • 1741görüntüleme
  • 27 Ocak 2021 21:19

D&R 100 TL Üstü Kargo Uygulaması Bedava Falan Değil!

100 TL üzeri kargo bedava yazıyor resmi sitesinde fakat 11,90 kargo ücreti istiyor. 15 TL indirim kuponu girip onaylatınca 0 TL olan kargo ücreti biranda 11,90 TL oldu kuponum resmen çöpe gitti. Bununla ilgili açıklama bekliyorum aksi halde D&R kullanımıma son vereceğim.

Devamını oku
profile
  • 1650görüntüleme
  • 20 Ocak 2021 18:08

D&R İndirim Kuponundaki Sıkıntı

1-31 Ocak arası 30 TL'lik indirim kuponum vardı 20 Ocak'ta sipariş vereceğimde kuponum 15 TL'ye düşürüldü. Ve kuponu girip onaylatınca 0 TL olan kargo ücreti biranda 11,90 TL oldu kuponum resmen çöpe gitti bununla ilgili açıklama bekliyorum aksi halde D&R kullanımıma son vereceğim

Devamını oku
D&R İndirim Kuponundaki Sıkıntı
profile
  • 1455görüntüleme
  • 07 Ocak 2021 22:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İndirim Kuponu Geçersizliği Ve Hediye Paketi Sorunu

Aralık ayında vermiş olduğum siparişten sonra 1 Ocak- 31 Ocak 2021 tarihinde kullanmam için hediye kodu gönderildi. Fakat asla bu kodu alışverişimde kullanamıyorum, bu sipariş için geçersizdir mesajı çıkıyor. Ayrıca yılbaşı hediyesi olarak verdiğim o alışverişte hediye notu ve paketi gönderilmesini ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 881görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 05:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İndirim Kuponu Sorunu

D&R Aralık ayında yapılan alışverişi cazip kılmak adına kampanya düzenleyerek her alışveriş yapana 1-31 Aralık tarihleri arasında kullanması amacıyla 100 TL'de 15 TL ve katları şeklinde giden bir indirim kuponu tanımladı. İnsanlar bu indirim kuponunun cazibesi ile Aralık ayında birçok alışveriş yapı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1778görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:50

D&R İnternet Sitesinde Stokta Olmayan Ürünü Varmış Gibi Satıyorlar.

17.12.2020 tarihinde www.dr.com.tr den W1195**790 Sipariş numarası ile djı Osmo Mobile 3 Combo sipariş ettim. 23.12.2020 tarihine kadar web sitesinde siparişlerime girdiğimde "siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde bir bilgilendirme mesajı görünüyor. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığım. Telefona...

Devamını oku
profile
  • 1399görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 16:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 10 Gün Bekletip Siparişimi İptal Ettiler

04.12.2020 tarihinde satın aldığım ürünlerim ile bugün yani 14.10.2020 tarihi saat 16.30'da D&R tarafından iptal edildi. İptal edilen ilgili plak ben alımı yaptığım an stokta olup, bu sebepten dolayı da satın almama engel bir durum olmamıştır. Şimdi kalkıp aradan 10 gün geçtikten sonra dönüp bana ür...

Devamını oku
D&R 10 Gün Bekletip Siparişimi İptal Ettiler
profile
  • 1076görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 23:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&r İndirim Kuponu Geçersiz

Kasım ayında vermiş olduğum siparişten sonra 1 Aralık- 31 Aralık 2020 tarihinde kullanmam için kod gönderildi. Fakat hiçbir şekilde bu kodu alışverişi...

Devamını oku
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 23:14

“Problem çözüldü”

profile
  • 985görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 02:36

D&R İndirim Kuponu Geçersiz

5 Kasım 2020 tarihinde vermiş olduğum 1438***92 numaralı siparişten sonra 1 Aralık-31 Aralık 2020 tarihinde 100 TL üzeri alışverişte kullanabileceğim bir hediye kuponu kazanmış olduğum tarafıma bildirildi. Ancak ne zaman bu kuponu kullanmaya çalışsa, "bu sipariş için geçersizdir" mesajı veren bir pe...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100