5
Çözüldü
18 Haziran 17:003
"Çok teşekkür ederim"
Akın şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.D&R hediye kodu
45 şikayet
D&R Uygulamasında Multiflex Hediye Çeki Kullanırken Sürekli Kod Hatası
9 Haziran 02:21151
D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden Multiflex 7.400 TL hediye çekini kullanarak Hawk oyuncu koltuğu almak istedim; an...cak 4 gündür sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında önce “kart bulunamadı / kod bulunamadı” uyarıları verildi, ardından da “Error: Bad request GET Bonus sec code method! (Hata: Bon
Hasarlı Saç Kurutma Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
19 Mayıs 16:32262
D&R mobil uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihinde Pirantech ks16 2200 w saç kurutma makinesini hediye kodu ile sipariş... ettim. Siparişim w137143358 numarasıyla 12.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün kutusundan kırık ve hasarlı şekilde çıktı. 14.05.2026 tarihinden bu yana defalarca
5
Çözüldü
D&R Hediye Kartı Bakiyesi Yanlış Sıfır Gösteriyor
4 Nisan 13:48530
D&R’dan 8382990728345728 numaralı, 2.500,00 TL tutarında bir hediye kartımı...z vardı, kullanım süresi 1 yıl olarak tanımlıydı. 3.000 TL’lik alışverişimi
Ankara Forum D&R Mağazasında Hediye Çeki Kullanımında Yanlış Bilgilendirme Ve Zaman Kaybı
29 Ocak 17:20454
D&R mağazalarınızda, Turkcell Platinum ve Gnç uygulamaları üzerinden tanımlanan hediye çeklerinin kullanımıyla ilgili An...kara Forum AVM şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde Turkcell Gnç Platinum uygulamasından, yalnızca mağazalarda geçerli olan D&R hediy
D&R Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Geri Gönderim Zorunlu
23 Ocak 13:48361
22.01.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w188887482 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış ürünleri seçtiğimi fark... ettim ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken, henüz faturası bile kesilmemişken iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi sağlayamayacaklarını, kargo bana geldi
1
Kobo E-kitap Kampanya İndirimi Ve Hediyesi Uygulanmadı
17 Ekim 2025 13:281.047
D&R mobil uygulaması üzerinden 1 ay 2 gün önce Kobo Clara Colour model e-kitap okuyucu satın aldım. Satın alma sırasında... kampanya kapsamında hem indirim hem de 1000 TL’lik e-kitap hediyesi vaat ediliyordu. Ancak ne D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden, ne de Kobo uygulaması ve web sitesi üzerinden
1
Siparişim Sistemsel Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
6 Ekim 2025 19:19526
2 Ekim’de Dnr online mağazasından üyeliğimle Instax Mini 12 (sipariş no: w162462287) ürününü, indirimde olduğunu görerek... 4.372 TL’ye satın aldım. Siparişim onaylandı ancak kısa süre sonra firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, iptal sebebi
1
Yanlış Kitap Gönderimi Ve 1 Aydır Çözülemeyen İade Sorunu
31 Ağustos 2025 09:11523
24 Temmuz’da D&R internet sitesinden sipariş ettiğim “Maksimum KPSS-Genel Yetenek Genel Kültür Türkçe” adlı kitap yerine..., bana yanlışlıkla “Reyting Gerçeği” adlı kitap gönderildi. Sipariş numaram: W140528919. Ürünün ücretini kart ile 112,50 TL olarak ödedim. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak ü
1
Kırık Gelen Pikap İçin İade Kodu Verilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
27 Temmuz 2025 12:571.250
D&R online mağazadan indirimde diye almış olduğum W156955696 sipariş numaralı pikabın kasasında hasar olması ve kapağını...n kırık olması sebebiyle kargo şirketiyle tutanak tutmamıza rağmen D&R tarafından aranmıyorum ve bana iade kodu verilmiyor. Siteden hiçbir türlü bireysel olarak iade yapamıyoruz, o
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hediye Çeki Kupon Kodu Geçersiz Hatası
10 Temmuz 2025 22:46365
"Teşekkürler sorunum kısa bir süre içerisinde çözüldü"
Marshall uygulaması üstünden hediye çeki oluşturdum fakat D&R uygulamasında... kullanmak istediğimde girdiğiniz "kupon kodu bu alışveriş için uygun değil
5
Çözüldü
Hediye Çeki Kullanım Sorunu
17 Mart 2025 20:32519
Marshall uygulaması üstünden hediye çeki oluşturdum. Fakat D&R uygulamasınd...a kullanmak istediğimde girdiğiniz kupon kodu bu alışveriş için uygun değil
Hediye Çeki Kullanım Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
19 Şubat 2025 18:05680
Momento üzerinden oluşturmuş olduğum hediye çekini dr.com.tr üzerinde kullanamıyorum. Sepetime hangi ürünü eklersem ekle...yeyim "Girdiğiniz kupon kodu bu sipariş için uygun değildir" uyarısı alıyorum. Momento üzerinde kod için herhangi bir ürün kısıtlaması bulunmuyor. Ancak oluşturulan kodun iptali ve
5
Çözüldü
D&R Hediye Kartı Kullanım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20 Ocak 2025 14:32937
"Çözüldü teşekkürler."
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
17 Ocak 2025 12:161.132
D&R internet sitesinden oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerden biri hakkında iade talebi oluşturdum. ...Sipariş sayfasından oluşturduğum kargo kodu aracılığıyla Yurtiçi Kargo ile içine iade sebebimi de belirttiğim e-faturayı da ekleyerek 20 Aralık tarihinde belirtilen adrese gönderdi
2
Hediye Kodu Kullanılan Sipariş Sebepsiz İptal Edildi
2 Ocak 2025 14:11241
Satın aldığım sipariş sebepsiz iptal edildi. Turkcell Platinum uygulamasından kazandığım 500TL hediye kodu kullandığım s...iparişim sebepsizce iptal edildi. Ardından hediye kodumu belirtmezsem yardımcı olunmayacağı söylendi. Bu kodu kaydetmek ve saklamak zorunda olduğum hiçbir yerde belirtilmiyordu.
1
Paslanmış Oyuncak Araba Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
27 Aralık 2024 02:06237
Yeğenime hediye olarak aldığım oyuncak araba 2. El gönderildi. Kullanılmış, paslanmış. Müşteri hizmetleri asla sorumlulu...k kabul etmiyor ancak iade kodu veriyor. İlk ve son deneyimimdi. Herkes bildiği işi yapsın. İnsanların aklıyla alay etmeyin yazıktır.
5
Çözüldü
19 Aralık 2024 01:07161
İrem şikayetini yayından kaldırdı
2
D&R Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu
11 Aralık 2024 14:561.498
Bodrum Midtown D&R'da H**** Hanım adlı çalışana 'At Şu Adımı Kendine' adlı kitabını sordum, QR kodu oradan sorgulayabili...rsiniz dedi. Okuttum, 72-C'de gözüküyordu, gittim ve 1 adet buldum. Oraya geldiğinde 2 adet gözüküyor dedi. Yardımcı oldu, bulamadı ve gitti. Anlıyorum, çok işleri var ve personel
1
Yanlış İade Tutarı Ve Kargo Ücreti Sorunu
24 Kasım 2024 16:19842
D&R İnternet sitesi üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan bir tanesi uygun olmadığı için tekrar iade etm...ek istedim. Müşteri hizmetleri tarafından iade kodu paylaşıldı ve kitabı faturası ile birlikte gönderdim. 277,61 TL olan kitabın iadesi karşılığında 177,61 TL kartıma iade edilmişt
4
Çözüldü
D&R'dan Satın Alınan Xbox Kodları Anında İletilmiyor
27 Ekim 2024 20:51282
"Kodlar biraz geç de olsa iletildi, teşekkürler"
Bugün (27/10/2024) D&R mobil uygulamasından 3 adet Xbox Live Kodu satın ald...ım. Normalde bu tarz kod satın alımlarında anında kod tarafınıza iletilir a
D&R Ürününün Arkasında Durmuyor
1 Ekim 2024 12:59674
26/07/2024 tarihinde D&R mağazasından oğluma hediye olarak Sony ps5 aldım. Birkaç gün oynadı sonra oyunlara girmedi ve h...ata kodu verdi. Bunun üzerine D&R ile iletişime geçtim servise göndermeden servisten yardım istememi söylediler fakat servis numarası bulup ulaşamıyorsunuz. Böyle de çözüm bulamayı
D&R'dan Aldığım Üründeki Kod Kullanılmış Çıktı
24 Ağustos 2024 10:39338
17 Ağustos 2024 de Markantalya D&R dan Batman sıfır noktası çizgi romanını aldım. İçinden çıkan kodla fortnite da hediye... gelmeliydi ama kodu kullanınca bu kod zaten kullanılmış yazıyordu araştırdım normalde kitabın etrafı şeffaf bir şekilde kapalı olmalıydı. Bu çıkarılmış olabilir ancak diğer videol
2
D&R Kırık Gönderilen Ürün Ve Arkasında Durmamaları!
26 Temmuz 2024 10:561.394
D&R internet mağazasından hediyelik eşya olarak satın almış olduğum cam kupa ve mum seti kırık olarak geldi. Kargo kutus...unda hiçbir sıkıntı yoktu. Herhangi bir ezik, yırtılma v. B bir sorun olmadığı için teslim aldım. Kargo kutusu için de paketleme yeterli değildi. Ürün koli parçalarının arasına koy
Marka Profili
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.
D&R
D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.
D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi
D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.
D&R Şubeleri Nerelerdedir?
D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.