to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Kitaplar Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Süreci
21 Ağustos tarihinde D&R internet sitesi üzerinden toplam 1092 TL tutarında birçok kitap siparişi verdim. Siparişimde “Seyit Onbaşı” ve “Bilimin Detayları” kitapları da bulunuyordu. Ancak bu kitaplar teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Sorunun çözümü için defalarca D&R müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yetkili birimin arayacağı söylendi, ancak yetkili birim aradığında da herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı şekilde tekrar aranacağım belirtiliyor fakat bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik kitaplarımı bana ulaştıramıyorlarsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba evet arayıp belirli bir kısmın iadesinin yapulacagi söylendi. 700 kusurluk fakat benim alışverişim 1000 küsur tl ve diğer kitaplar hala ulaşmadı bunlarında iadesini istiyorum. Gelen giden bir kitap yok maalesef
