to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R'dan aldığım kitapların e-kitap olduğunu sonradan fark ettim. Ürünlerin görsellerinde bir uyarı varmış fakat ben bunun ne anlama geldiğini bilmediğim için yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişim henüz onaylanmamış, PDF yüklenmemiş ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmemişken hızlıca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Diğer firmalar ürünlerinin arkasında dururken, ben henüz elime bir kitap veya PDF geçmemişken, bilgisizlikten kaynaklanan hatamın telafisini rica ettim. D&R firması ise kitapların nereden ve nasıl okunacağı konusunda bilgilendirme yapmıyor. Evet, e-kitap deniliyor fakat bu kitapları okuyabilmek için hangi programların gerektiğine dair bir uyarı da bulunmuyor.
D&R'dan aldığım e-kitap 24 saat içinde size iletilecektir bilgisi verilmesine rağmen halen gelmedi. Dijital bir dosyayı 24 saat içinde yükleme saçmalığını geçtim, şu an 48 saati aşmış durumdadır siparişim. Canlı destek birimine yazdığımda kayıt oluşturuldu denildi, ertesi gün tekrar bağlanıp sorduğu...
D&R mağazasından e-kitap okuyucum için kılıf aldım ancak yanlışlıkla farklı e-kitab okuyuşuna uygun kılıf sipariş etmişim. Bunu da e-kitap okuyucuma takmaya çalışınca fark ettim. Bu nedenle kılıfın paketini açmış bulundum ancak kılıfa herhangi bir zarar asla vermedim. İade talebi oluşturup durumu aç...
D&R internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 2 kitap almıştım. Diğeri elime ulaştı ama asıl kitap ulaşmadığı için kontrol etmek istedim ve aldığım ürünün e-kitap olduğunu fark ettim. Ancak bunun ayrımını yapacak bariz bir bildirim yoktu ve e-kitabı hiç okumadım, hatta açmadım bile. Bu durumun ben...
Dün akşam saatlerinde D&R'dan e-kitap olduğunu fark etmeden sipariş verdim. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, daha onay bekliyor aşamasındaydı. Bana iptal edemeyeceklerini beyan ettiler. Daha alalı 5 dakika olmuş, onay bile verilmemişken nasıl iptal edemezler, anlamıyorum. Böyle bir uygul...
D&R eylül ayında kızımın okul için lazım olan okuma kitaplarından online sipariş ile kitap aldım. Kargoda bir tane kitap eksik geldi. Akabinde fotoğraflarla eksik geldiğine dair ulaştım ve tedarik edilmesini istedim. Dönüş yapacaklarını söylediler. Haftalardır beni oyalıyorlar. Sonuçta bu çocuk bu k...
Yorumlar