to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Adana Optimum D&R mağazasından Ks Games markalı 200 parçalık bir puzzle satın aldım. Ürünü açıp yapmaya başladığımda 21 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bir puzzle’da bu kadar eksik parça çıkması, ürünün kullanılamaz hale gelmesine ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Eksik parçalar için üretici firmayla iletişime geçtiğimde, Ks Games’in yalnızca son üç yıl içinde üretilmiş ürünlere parça desteği sağladığını, aldığım puzzle’ın ise 2021 üretimi olduğu için yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Bu nedenle ne üreticiden parça temini yapabildim ne de ürünü amacına uygun şekilde kullanabildim.
Puzzle için 419 TL tutarında, 104 TL indirim uygulanmış şekilde ödeme yaptım. Üründen hiçbir şekilde faydalanamıyor olmama rağmen elimde eksik parçalı, tamamlanamayan bir puzzle ile kaldım. D&R’ın müşteri memnuniyetini gözeterek bu durumda ya eksik parçaların temin edilmesine üretici nezdinde aracılık etmesini ya da mümkünse yeni ve sorunsuz bir puzzle ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
31/07/2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM D&R şubesinden faturasıyla birlikte aldığım 50 parçalık ks Games puzzle’ın kutusundan 2 parça eksik çıktı. Ürünü aynı gün mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, eksik parçalar için üretici firma ile iletişime geçmem gerektiği...
29 Eylül'de D&R online mağazasından w150883146 ürün kodlu 3000 parça puzzle siparişi verdim. Teslimat tarihi 4 Ekim olarak görünüyordu ve ürün stokta olarak belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve siparişim iptal edilemiyor. Ankara Çankaya’daki ev adresime teslimat bekliyordum. Bu süreçte...
2.12.2023 tarihinde Dr. Şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında satılan ürün kusurlu çıktı, 03.12.2023 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim ettik, müdüründe denemesiyle hiçbir şekilde ürün çalışmadı. Biz ürünün iadesini istedik iadesi yapılamaz ürünü göndereceğiz kusurlu çıktığı kabul edilir...
D&R internet mağazasından ks Games marka puzzle almak istedim ve görseline göre sipariş verdim. Ürünün fiyatı 93 TL idi ve kargo ile beraber 117.90 TL ödeme yaptım ancak istediğim ürün yerine kendilerine göre başka bir resim olan puzzle gönderdiler ve bu desende puzzle bizde var. Aradığımda değişim ...
D&R First Avenue AVM mağazasından kuzenim bana 20 Aralık tarihinde doğum günü hediyesi olarak Monopoly Mobil Bankacılık oyunu aldı. Kutuyu açıp oyunu kurmak istediğimizde, tapulardan bir tanesinin, sırt roketi futbol sahası kartının eksik olduğunu fark ettik ve bu nedenle oyunu doğru şekilde oynayam...
Yorumlar