to read complaints and reviews, or file yours.D&R'dan Alınan Pikapta Onarılamayan Arıza Ve Değişim Sorunu
D&R dan alınan tarafıma 20.02.2025 tarihinde hediye olarak gelen mikado pikap daha kullanmadan iğne mekanizmasında ve hoparlöründe arıza vardı. Ürün tarafıma hediye, hediye alan arkadaşım ise 01.02.2025 tarihinde aldığı için direk değişim talebinde bulunamadık servise gönderdik. Değişim talepli. Ürün bugün (07.03.2025) tarihinde onarım yapıldığı söylenerek Forum İstanbul D&R mağazasına gelmiş fakat hiçbir arızası giderilmemiş olarak. Hiç kullanmadığım bir ürünün değişimi yapılmaması, onarım yapıldı. Dendiği halde hiçbir şey yapılmaması. D&R gibi bir mağazanın sattığı ürünün arkasında durmaması çok büyük bir kayıp.
Ürünün değişimi tarafıma yapılmadığı takdirde Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi yasal tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hatice H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun hala çözüme ulaşmış değil. 21 iş günü bellediğim ve hiçbir şey yapılmadan gelen ürün için sanırım bir 21 gün daha bekleteceksiniz.
Ürün ile ilgili hala tarafıma dönüş sağlanmadı
Daha önce bana da teknik servise gönderdiğim sıfır pikabımın yerine bozuk çizik boyası dökülmüş atıl bir pikabı hiç utanmadan yalan söyleyerek göndermeye kalktılar.