D&R’dan 1 Günde Kargo Vaadi Gerçekleşmedi, Siparişim Mağduriyet Yarattı

02 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w187660970 numaralı siparişimle F***** J** İ***’ün “Anlam Cesaret Ölüm Hiçlik” isimli kitabını 335,72 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünün altında 1 gün içinde kargolanacağı bilgisi yazdığı için özellikle D&R’ı tercih ettim.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 10 Aralık 2025 tarihinde destek birimiyle iletişime geçtiğimde, siparişimin en geç 12 Aralık 2025 tarihinde kargolanacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kısacası verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de siparişi kendi tarafımdan iptal edemediğim ve iptal seçeneği sunulmadığı için başka bir yerden alışveriş yapmam fiilen engellendi. D&R’ın bu tutumu nedeniyle markaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda ve bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet ve sözde “1 günde kargo” vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 335,72 TL’lik ücretimin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.