to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
D&R'dan (dr.com.tr) ürün siparişi verdim. Web sitesinden iptal etmek istedim ama 'hata oluştu' uyarısı aldım. Bunun üzerine 0850 266 37 37 numaralı telefonu aradım. Bu numara, sitede müşteri iletişimi için olduğu belirtilen numaradır. F**** diye biriyle görüştüm. Siparişi web sitesi üzerinden iptal edemediğimi ve iptali için yardım istediğimi belirttim. Paketin hazırlanma aşamasında olduğunu belirtip, teslim aldıktan sonra iade edilebileceğini ya da Sendeo kargo firmasından gelen SMS'te 'teslim almak istemiyorum' ifadesi içeren linke tıklamam gerektiğini belirtti. Görüştüğüm kişiye, bu numaranın arama kayıtlarında Yapı Kredi Bankası olarak gözüktüğünü ifade ettim ve sebebini sordum. Numarayı telefona bu şekilde kaydedip kaydetmediğimi, kendi telefonunda D&R olarak göründüğünü belirtti. Ben de bu firma dahil herhangi bir firmayı kaydetmemin mantıksız olduğunu, gerektiği zaman telefon edip iletişim kurduğumu belirttim. WhatsApp ya da email yoluyla görseli paylaşmamı istedi. Email göndereceğimi belirttim ve adres olarak b****@dr.com.tr bilgisini verdi. Fakat göndermedim. Verilerle bir şekilde oynanıyor sanırım. Bunu yapan bu firma mı, kullandığım GSM operatörü Vodafone mu yoksa internet sağlayıcısı Turkcell Superonline mı bilmiyorum. Görseldeki yazının fontu, diğer arama kayıtlarınkinden farklı. Sebebini bilmediğim şekilde text based verilerle oynanıyor.
Ama D&R'ın vasat müşteri ilişkilerini kınıyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmam.
D&R firmasından internet üzerinden ürün sipariş ettim. Ürün kargom sende firması ile gönderildi. Kargom sende firması 15 Ağustos da kargoyu teslim aldı. Gelen mesajlar: 19 Ağustos 11:30-15:30 arası teslim edeceğiz. (850 numaradan aranıyorum telefonu açıyorum alo alo ses yok ardından mesaj geliyor op...
W182055265 numaralı D&R siparişim ile ilgili kargo aktarmada sorun olması nedeni ile farklı şehir e gönderilmiş. 2 gün ara ile 2 kez kargo arayıp doğru adrese gönderileceğini söyledi. Takip ettiğimde iade sürecinde göründü. 3 kez WhatsApp 1 kez de telefonla müşteri hizmetlerine durumu aktarıp iade d...
D&R dan güvenilir bir firmadır diye 2 adet aile çocuk oyunu aldım. Aynı zamanda farklı sitelerde de olmasına rağmen bu siteye güvendim. Kampanyaları kaçırmam da cabası. Siparişten birkaç gün sonra ürüne tekrar baktığımda stoğa gelince haber ver ibaresini gördüm rahatsız oldum ve en az 5-6 kez sordum...
D&R'dan sipariş ettiğim kargom bana ulaştıktan sonra yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ürün numaralarının aynı olabileceğinden kaynaklı olarak aynı zamanda da stokta benim sipariş ettiğim ellerinde olmadığından kaynaklı olarak bana yanlış olanın gönderildiği y...
Yorumlar