D&R'da Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba,
D&R'dan (dr.com.tr) ürün siparişi verdim. Web sitesinden iptal etmek istedim ama 'hata oluştu' uyarısı aldım. Bunun üzerine 0850 266 37 37 numaralı telefonu aradım. Bu numara, sitede müşteri iletişimi için olduğu belirtilen numaradır. F**** diye biriyle görüştüm. Siparişi web sitesi üzerinden iptal edemediğimi ve iptali için yardım istediğimi belirttim. Paketin hazırlanma aşamasında olduğunu belirtip, teslim aldıktan sonra iade edilebileceğini ya da Sendeo kargo firmasından gelen SMS'te 'teslim almak istemiyorum' ifadesi içeren linke tıklamam gerektiğini belirtti. Görüştüğüm kişiye, bu numaranın arama kayıtlarında Yapı Kredi Bankası olarak gözüktüğünü ifade ettim ve sebebini sordum. Numarayı telefona bu şekilde kaydedip kaydetmediğimi, kendi telefonunda D&R olarak göründüğünü belirtti. Ben de bu firma dahil herhangi bir firmayı kaydetmemin mantıksız olduğunu, gerektiği zaman telefon edip iletişim kurduğumu belirttim. WhatsApp ya da email yoluyla görseli paylaşmamı istedi. Email göndereceğimi belirttim ve adres olarak b****@dr.com.tr bilgisini verdi. Fakat göndermedim. Verilerle bir şekilde oynanıyor sanırım. Bunu yapan bu firma mı, kullandığım GSM operatörü Vodafone mu yoksa internet sağlayıcısı Turkcell Superonline mı bilmiyorum. Görseldeki yazının fontu, diğer arama kayıtlarınkinden farklı. Sebebini bilmediğim şekilde text based verilerle oynanıyor.
Ama D&R'ın vasat müşteri ilişkilerini kınıyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmam.