to read complaints and reviews, or file yours.D&R Teknik Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş
D&R Ümraniye Meydan AVM şubesinden aldığım Mikado marka Mnp35 model pikabımın potansı arızalandı. 15.09.2024 tarihinde şubeye götürdüm. Ürün teslim formu yazıp 17.09.2024 tarihinde teknik servise gönderdiler. İletim tarihi dahil 20 iş gününde teslim edilmesi gereken ürünüm neredeyse 30 iş günü olmasına rağmen çağrı merkezinin oyalama taktiği de dahil olmak üzere teslim edilmedi. Nerede olduğu ne yapıldığı hakkında bilgileri yok. Geri dönüş yapılacak demelerine rağmen 3 gündür arayan soran yok. Ürün teslim formunu mail olarak istediler. İletmeme rağmen PDF değil jpg formatında atmışsınız görünmüyor dediler. Tekrar PDF olarak ilettim. Ancak hâlâ ses seda yok. Yasal hakkım olarak bana yeni ürün sağlamak zorundalar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hâlâ yalan söylemeye devam ediyorsunuz. Ne dönen var ne arayan ne soran. Tüketici Hakem Heyeti'ne dönüş yaparsınız.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
