Ana Sayfa
D&R
D&R Teknik Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş

ID:30404373

Semih sonuçtan hiç memnun değil

D&R Teknik Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş

Semih

D&R

18 Ekim 2024 09:29

2.383

D&R Ümraniye Meydan AVM şubesinden aldığım Mikado marka Mnp35 model pikabımın potansı arızalandı. 15.09.2024 tarihinde şubeye götürdüm. Ürün teslim formu yazıp 17.09.2024 tarihinde teknik servise gönderdiler. İletim tarihi dahil 20 iş gününde teslim edilmesi gereken ürünüm neredeyse 30 iş günü olmasına rağmen çağrı merkezinin oyalama taktiği de dahil olmak üzere teslim edilmedi. Nerede olduğu ne yapıldığı hakkında bilgileri yok. Geri dönüş yapılacak demelerine rağmen 3 gündür arayan soran yok. Ürün teslim formunu mail olarak istediler. İletmeme rağmen PDF değil jpg formatında atmışsınız görünmüyor dediler. Tekrar PDF olarak ilettim. Ancak hâlâ ses seda yok. Yasal hakkım olarak bana yeni ürün sağlamak zorundalar.

D&R

18 Ekim 2024 10:07 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Semih

18 Ekim 2024 15:55

Hâlâ yalan söylemeye devam ediyorsunuz. Ne dönen var ne arayan ne soran. Tüketici Hakem Heyeti'ne dönüş yaparsınız.

D&R

23 Ekim 2024 15:17

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

D&R Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Yaşadım

Ahmet

D&R

15 Mart 2024 20:34

1.789

D&R Kuzu Effect AVM'den 22 Aralık 2023'te aldığım pikabı 20 Şubat 2024'te garantiye verdim. Bana verirken en fazla 21 gün yasal iş süresi olduğu söylendi ve bana dönüş yapılmadı. Mağazadan bilgi almak için beş gündür sabah ve akşamları aradım, ancak telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini ara...

D&R Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Yaşadım

Kader sonuçtan hiç memnun değil

D&R'da Oyuncak İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Kader

D&R

26 Şubat 2025 14:14

906

Emaar AVM de bulunan D&R şubesinden 29.01.2025 tarihinde kızıma bir oyuncak aldım. Oyuncak bozuk çıktı. Aynı aksam götürüp iade ettim. Oyuncak ve fişini aldılar, telefon numaramı küçücük bir kağıda yazdılar. Sonradan müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre form doldurmam gerekiyormuş. 26.02.2025 te ...

1 Destek

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D&R ' Dan Alınan Lenco Marka Pikap

Duygu

D&R

27 Kasım 2023 00:49

2.421

5 Temmuz 2022'de Diyarbakır Forum AVM D&R mağazasından almış olduğum Lenco marka pikabı, ilerleyen zamanlarda ses cızırtısı yapması sebebiyle 26 Eylül...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Bilal

D&R

10 Aralık 2024 18:34

2.507

D&R mağazasından 30.11.2024 tarihinde Lenco TT 34 ahşap pikap aldım. Eve gelip pikabı denediğimizde 2 şarkı çalıp sonrasında kendiliğinden kapanıyordu. Lenco yetkili servisini aradığımda, ürünün arızalı olduğunu, iade ya da değişim hakkını kullanabileceğimi belirtti. D&R mağazasına ürünü götürdüm. H...

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Ürün Sisteminizde Teslim Edilmiş Görünüyor!

Umut

D&R

16 Haziran 2025 15:57

1.334

D&R'dan bir pikap aldım. Pikap geldiğinde, kargo çalışanının yanında ürünü açıp hasar olup olmadığını kontrol etmek istedim. (D&R'ın kendi sözleşmesine göre, ürünü kontrol etmeden kabul edersem, üründeki hasar, çizik, kırık gibi durumlar bana ait olacağı belirtiliyor.) Ancak kargo çalışanı buna izin...

Öne Çıkan Konular

D&R pikap D&R meydan avm D&R çağrı merkezi

Benzer Şikayet Yaz