to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde D&R Online üzerinden w170567200 numaralı siparişimle “Anneler Bilir”, “İçimdeki Canavar”, “Kötülükler Kraliçesi”, “Zavallı Şansız Ruh” ve “En Güzel Yazarları” (Serena Valentino) adlı kitapları Ankara adresime teslim aldım. Ancak kitapların ikisinde yırtıklar ve kenarlarında ciddi yıpranma vardı, diğer üç kitapta ise kenarları kırışık ve yıpranmış gibiydi. Kitapların bilerek paketlenip gönderildiğini düşünüyorum çünkü kutunun dışında herhangi bir hasar yoktu. Ayrıca iki kitabın arkasında, aldığım fiyattan daha düşük fiyat etiketleri yapıştırılmıştı.
Konuyla ilgili D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri dönüş yapılacağı belirtildi, fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Kitapların tamamının yeni ve hasarsız halleriyle en kısa sürede değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Ayrıca etiket fiyatından fazla ödediğim ücret farkının da iadesini ya da açıklamasını talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14.11.2025'de D&R internet sitesinden 4 adet kitap sipariş ettim. Siparişim 16 Ekim 2025’te Manisa Şehzadeler adresine teslim edildi. Ancak, kitaplardan biri olan “Kara Oklar Çetesi” bana e-kitap olarak gönderildi. Oysa bu kitabı çocuğumun okul etkinliği için, sınıfta arkadaşlarıyla birlikte okumak...
D&R internet sitesinden 4 Ağustos 2025 civarında satın aldığım "Fantastik Canavarlar Grindelwald'ın Suçları" adlı kitap elime ulaştığında, sayfa 169'u...
D&R Kitap online sitesinden W172885690 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Redhouse Peapod Readers Level 5 kitap serisinden 1 kitap eksik geldi. Müşteri hizmetlerine anında yazdım. İade edin vs. Gibi bir sürü işlem söylediler. Bunun yerine bana eksik kitabı gönderseniz ya da mağazadan değişim yapsam...
W112725352 sipariş numaralı kargom, haberim olmadan kargo firmasi tarafından cumartesi günü işyerinde kimse olmadığı halde ve benimle iletişime gecikme den ade olarak D&R a gönderilmiş, D&R da herhangi bir Sorgulama yapmadan kargoyu iade olarak almış. Şu anda kitaplar ulaşmadığı için kızım hayal k...
Yorumlar