D&R Puanı Kullanamama Sorunu Banka Ve Mağaza Arasındaki Uyum Sorunu

Yapı Kredi Bankası’ndan kazandığım 400 TL’lik D&R puanımı kullanmak istediğim halde, Ankara Cepa ve Metromall D&R mağazalarında bu puanı bir türlü kullandıramıyorum. Alışveriş sırasında özellikle D&R puanımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, sistem sürekli kredi kartımdaki diğer World puanlarını kullanıyor.

Mağaza çalışanları, hangi puanın kullanılacağını kendilerinin seçemediğini, sistemin otomatik olarak karttaki diğer World puanını çektiğini söylüyor. Ancak bankayla görüştüğümde, D&R tarafının D&R puanını seçebilmesi gerektiği, teknik olarak böyle bir imkan olduğu ifade edildi. Buna rağmen farklı denemelerde de her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve D&R puanımı kullanamıyorum.

D&R ile Yapı Kredi arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve kartımdaki 400 TL’lik D&R puanımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik/düzenleyici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.