to read complaints and reviews, or file yours.D&R PlayStation 5 Slim Digital Edition Siparişimde Yaşanan Sorunlar
30 Ağustos 2024 tarihinde aldığım W124373013 sipariş numaralı PlayStation 5 Slim Digital Edition kutusu tarafıma koruma bandı olmadan gönderildi ve ithalatçı garantili olduğu halde 2 yıl D&R garantilidir diye aldım. Ürünü açıp oyun oynamaya çalıştığımda ise 20 saniye içinde aşırı ısınma yapıp kendi kendine kapanıyor. Hiçbir şekilde açılmıyor. Ürünün iadesini istiyorum. Ürün koruma bantsız şekilde gönderildiğini ilk geldiğinde müşteri temsilcisine ilettiğimde ürünler jelatinsiz gönderiliyor diye mail atıldı tarafıma. Ürünün iadesinin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum. CİMER'e de şikayetimi ilettim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Beril T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradım ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Hala bekletiyorsunuz.
Hala aranmadım 10 günü geçti hala çözüm için aranmadım süreç çok uzadı, bakanlık ve CİMER ile iletişime geçtim.
6 Eylül 2024 tarihinde verdiğim Ps5 cihazımla ilgili hala bir çözüm ve geri bildirim sunulmadı. 12 Ekim 2024 yasal süre bittiği halde hala geri dönüş olmadı.
