to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2024 tarihinde aldığım W124373013 sipariş numaralı PlayStation 5 Slim Digital Edition kutusu tarafıma koruma bandı olmadan gönderildi ve ithalatçı garantili olduğu halde 2 yıl D&R garantilidir diye aldım. Ürünü açıp oyun oynamaya çalıştığımda ise 20 saniye içinde aşırı ısınma yapıp kendi kendine kapanıyor. Hiçbir şekilde açılmıyor. Ürünün iadesini istiyorum. Ürün koruma bantsız şekilde gönderildiğini ilk geldiğinde müşteri temsilcisine ilettiğimde ürünler jelatinsiz gönderiliyor diye mail atıldı tarafıma. Ürünün iadesinin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum. CİMER'e de şikayetimi ilettim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Beril T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradım ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Hala bekletiyorsunuz.
Hala aranmadım 10 günü geçti hala çözüm için aranmadım süreç çok uzadı, bakanlık ve CİMER ile iletişime geçtim.
6 Eylül 2024 tarihinde verdiğim Ps5 cihazımla ilgili hala bir çözüm ve geri bildirim sunulmadı. 12 Ekim 2024 yasal süre bittiği halde hala geri dönüş olmadı.
11 Ağustos 2024 tarihinde https://www.dr.com.tr/ web sitesi üzerinden vermiş olduğum W149432277 numaralı siparişte Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition 1 TB SSD Oyun Konsolu (Bilkom Garantili) ürünü tarafıma garanti bantları açık olarak gönderildi. Kargo paketinde herhangi bir sorun görünmüyordu,...
30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...
D&R Turkuaz müzik kitap mağ. Paz. Aş den w199775503 sipariş numaralı PlayStation 5 aldık. Dualsense kontroller kol bozuldu ve garanti kapsamında firmaya gönderdik. Tamir veya değişim yasal süresi 06/11/2024 tarihinde dolmasına rağmen 14 gündür firmadan hiçbir şekilde bilgi alamadık. Defalarca müşter...
D&R'dan almış olduğum PS5, W198721806 sipariş numarasıyla 25.08.2024 tarihinde sipariş ettim ve ürünü teslim aldım. Gelen PS5'in kutusu yırtık ve güvenlik bantları açıktı. Sorun olmayacağını düşünerek konsolu kurdum ancak sol alt düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Değişim yapılması için verilen ia...
Yorumlar