to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce D&R Metropol şubesinden Şermin Yaşar’ın 'telefon melefon yok' isimli kitabını satın aldım. Kitabın baskısında hata olduğunu fark edince değişim için D&R Palladium şubesine götürdüm. Ancak mağaza yöneticisi/personeli son derece kaba ve ilgisiz bir üslupla, kitabı aldığım mağazaya götürmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmaktan kaçındı.
Kendisine, alışveriş sırasında cep telefonu numaramla işlem yapıldığını, bu nedenle fiş olmadan da sistemden görüntüleyebileceğini ilettim. Buna rağmen bana, kitabı okuyup bitirene kadar fişi saklamak zorunda olduğumu söyleyerek, sanki bir bakkal dükkanındaymışım gibi son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi. Müşterinin dilediği mağazadan hizmet alabileceğini ve fişin cep telefonu üzerinden sistemden bulunabileceğini bilmesi gereken bir çalışanla böyle bir diyalog yaşamış olmak oldukça üzücü.
Durumu ayrıca mail yoluyla D&R’a ilettiğimde, fiş görüntüsünü bana gönderdiler. Ancak tüm bu süreçte asıl beklentim, yaşatılan bu olumsuz deneyim için bir özür ve özellikle Palladium şubesindeki ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasıdır. Bu tavır nedeniyle bir daha D&R’dan alışveriş yapmayı ciddi anlamda sorguluyorum ve umarım bu şikayet, daha yetkili bir yönetici tarafından görülerek gereken aksiyonun alınmasına vesile olur.
11 Ekim 2025 tarihinde Metropol AVM D&R mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak Kobo Libra Colour marka e-kitap okuyucu satın aldım. Öğlen saatlerinde yapılan bu alışverişin ardından akşam eve geçtiğimizde cihazı, çalıştığına emin olduğum farklı iki adaptör ve kutudan çıkan orijinal kabloyla ...
D&R Suadiye şubesine gittim ve çalışan hanımefendiye 'Kaşgarlı Mahmut İlk Sözlük' isimli kitabı sordum. Çalışan hanımefendi, kitabın şubede bulunmadığını ancak Palladium D&R'da mevcut olduğunu söyledi. Bunun üzerine Suadiye'den Ataşehir'e gittim fakat orada da kitabın olmadığını öğrendim. Aynı zaman...
D&R İstanbul ArenaPark şubesine kitap almak için gittim. Kasada görevli yoktu bir süre bekledikten sonra bir görevlinin yanına gittim kendisi tamam dedi ve bir müddet sonra kasaya geldi. O sırada benim bir arka sıramdaki hanımefendi aldığım kitabın çocuklara uygunluk seviyesiyle ilgili bana güzel bi...
D&R İstanbul Pendik Neomarin mağazasından 1 Aralık 2025 tarihinde aynı kitaptan iki adet satın aldım. Ertesi gün, 2 Aralık 2025 tarihinde, kitaplardan birini değiştirmek için fişimle birlikte mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde, kitabı ve fişi henüz çantamdan çıkarmadan değişim talebimi ilettim. Anc...
D&R Meydan mağazasından 13 Haziran çarşamba günü kızıma 4 adet hikaye kitabi aldım kitaplardan birini daha önce aldığımı fark ettim ve 16 Haziran cuma günü durumu anlatıp 1 adet kitabı değiştirmek istediğimi söyledim bana fişsiz işlem yapamayacaklarını söylediler. D&r üyeliğimin olduğunu tel numaras...
Yorumlar