to read complaints and reviews, or file yours.D&R Kitap Hesabımda Hazırladığım 23 Kitaplık Liste Silindi Ve Geri Yüklenmedi
D&R kitap hesabımda satın almadan önce web sitesi üzerinden uzun uğraşlar sonucu oluşturduğum 23 kitaplık listem teknik bir arıza gerekçesiyle tamamen silindi. Bu listeyi sipariş vermeden önce hazırlamış, zaman buldukça alıp okuyacağım kitapları tek tek seçmiştim.
Durumu fark ettiğimde D&R ile defalarca görüştüm, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve listem geri yüklenmedi. Bu kadar emek vererek hazırladığım 23 kitaplık listenin bir anda yok olması ve bunun telafi edilmemesi beni hem zaman hem motivasyon açısından ciddi anlamda mağdur etti.
Dijital ortamda tutulan verilerin bu kadar kolay kaybolmaması ve müşterinin emeğinin bu şekilde göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Kaybolan 23 kitaplık listemin sistem kayıtlarından bulunup hesabıma yeniden yüklenmesini veya eşdeğer bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
