D&R İş Başvurusu Düzeltilemedi, Otomatik Yanıtlarla Sorun Çözülmedi

D&R’a yaklaşık 7 gün önce satış danışmanı pozisyonu için online başvuru formu üzerinden iş başvurusu yaptım. Ancak başvuruyu gönderdikten sonra bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim ve yeniden başvuru yapmak istedim. Sistem, telefon numaram, e-posta adresim ve isim-soy isim bilgilerimle zaten bir başvuru bulunduğunu belirterek yeni başvuru oluşturmama hiçbir şekilde izin vermedi.

Bu sorun üzerine D&R insan kaynakları ile e-posta üzerinden iletişime geçtim ve durumu açık ve detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma her seferinde yalnızca başvuru linkinin yer aldığı, sorunumu hiç dikkate almayan, kopyala-yapıştır otomatik yanıtlar gönderildi. Aynı içerikteki e-posta, defalarca alıntılanmış mesaj şeklinde tekrar tekrar tarafıma iletildi ve yaşadığım problemle ilgili hiçbir bireysel değerlendirme yapılmadı.

Ayrıca bu konuyu çözmek için iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana “CV’nizi e-posta ile gönderin, sorununuz çözülecek” denildi. CV’mi göndermeme rağmen yine aynı alıntılanmış, otomatik içerikli e-postalarla dönüş yapıldı ve sistemsel sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Tüm bu süreçte ne başvurudaki yanlış bilgimi düzeltebildim ne de yeni bir başvuru oluşturabildim. İş başvurumun otomatik cevaplarla geçiştirilmeden, gerçekten ciddiyetle ve bireysel olarak değerlendirilmesi ve bu kapsamda benimle doğrudan irtibata geçilmesini talep ediyorum.