to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce D&R Çanakkale şubesinde bir çalışan tarafından kaba bir tavırla karşılaştım. Bu durum hem mağazanın kalitesine hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Olayın ardından hem telefonla hem de mağazada yüz yüze görüşerek durumu mağaza müdürüne ve müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde, bu çalışanla ilgili daha önce de şikayetler olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
D&R’dan beklentim, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve konunun takip edilmesini talep ediyorum.
Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan D&R mağazasında bu hafta r*** ve t*** isimli iki personelden kaba davranış, suratıma bakmama, ilgisizlik ve ters konuşma gibi olumsuz tavırlar gördüm. Yaşadığım bu tutum nedeniyle mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım. Konuyu mağaza yetki...
Sadece 15 dakika önce aldığım ürünü, bir düğmesi bozuk olduğu için geri vermek istedim. Kabul etmediler. Müdür, soyadını vermek istemeyen m******** bey, oğlumun yanımda olduğunu belirtmeme ve kendisiyle düzgün konuştuğum halde, sesini yükseltmemesi gerektiğini söylememe rağmen gayet lakayıt ve üsten...
D&R Balıkesir On Burda Mağazası'ndan kablosuz mouse almıştım, fakat mouse arızalı çıktı. Gün içerisinde D&R mağazasına gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 yıl garanti süresi olduğunu ve mağazaya iade edebileceğimi ilettiler. Ben de D&R On Burda Mağazası'na iade için gittiğimde, mağaza ç...
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce D&R Mersin Forum şubesinde kasadaki turuncu saçlı kadın çalışan ve siyah saçlı, kısa boylu, dişleri ayrık yaşlı kadın çalışan tarafından ilgisiz ve kaba bir şekilde karşılandım. Göz devirme, iğneleyici laflar ve genel olarak olumsuz bir tavırla karşılaşmak beni çok rah...
18 Ekim tarihinde Mersin Forum D&R şubesinde kasiyer tarafından kaba davranış, ilgisizlik ve müşteriyi rencide edici bir tutumla karşılaştım. Yaşadığım bu olayı mağaza müdürüne ilettim ve ilgileneceğini belirtti, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu tür durumların tekrar yaşanmama...
Yorumlar