to read complaints and reviews, or file yours.Crazy Baby Oyuncak Bebekte Kutu Hasarı Ve Emzik Arızası, Değişim Talebi
18 Haziran Perşembe günü D&R Sultanbeyli Atlas Park AVM mağazasındaki garaj günlerinden Crazy Baby oyuncak bebek satın aldım. Aldığım üründe kutu üzerinde yıpranma vardı. Kasada görevli personele durumu söylediğimde, iade olmadığı ancak kutu açılmadığı sürece değişim yapılabileceği ifade edildi.
Eve gelip kutuyu açıp pillerini taktığımızda, bebeğin emzik aparatının çalışmadığını fark ettik. Emziği taktığımızda bebeğin susması gerekirken susmuyor, ağız içindeki mekanizmanın bozulmuş olduğu anlaşılıyor. Bu durumda oyuncak bebeğin vaat edilen hiçbir özelliği kalmıyor. Paketi açıldığı için de şimdi götürüp değişim yaptıramayacağımız söylenmesinden endişe duyuyoruz.
Fiş numaram 0028’dir. Garaj günleri kapsamında satılan bu ürünün hem kutusunun yıpranmış olması hem de içinden arızalı çıkması sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Paketi daha önce açılmış veya zarar görmüş ürünlerin bu şekilde indirim adı altında satışa sunulması da oldukça rahatsız edici bir durumdur.
Arızalı çıkan Crazy Baby oyuncak bebeğin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, sorunsuz ve sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini veya arızanın giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak D&R’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
