to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı, Saygısız İletişim
16 Ocak’ta Instagram üzerinden By dakika Butik’ten ikili bluz etek takımı siparişi verdim ve 850 TL ödemeyi dekontlu şekilde yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 20 gün boyunca ne kargo geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürün gelmeyince siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, buna rağmen dalga geçer gibi “Gönderelim mi? ” şeklinde cevap verdiler. Ürün hala gelmeyince bu kez para iadesi istedim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Cevap almak için tekrar yazdığımda ve aradığımda ise bu kez beni tersleyip adeta beni suçlar bir tavır sergilediler.
Elimde ödeme dekontum ve ad–soyad bilgilerim mevcut olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri. En kısa sürede tarafıma ödediğim 850 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu süreçteki saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi, güvenim sarsıldı ve marka yaklaşımı beklentimi kötü etkiledi.
