to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 600 TL’lik Kulaklık Pad Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
Cyn Bilişim Teknolojileri üzerinden Havit marka kulaklığım için kulaklık pad siparişi verdim. Ödeme aşamasında benimle çok hızlı iletişime geçtiler ve yaklaşık 600 TL ödemeyi IBAN yoluyla hemen aldılar. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İki haftadır kulaklık pad siparişimi bekliyorum, hâlâ kargo takibi ya da gönderim yapıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Son günlerde artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sayın Alper Bey, Cyn Bilişim Teknolojileri üzerinden Havit marka kulaklık pad siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Ödeme işleminizin iki hafta önce gerçekleştiğini ve bu sürede ne kargo takibi ne de gönderim bilgisi almadığınızı belirttiniz; bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Şikayetinizi derhal inceleyerek ödeme ve sipariş bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edeceğiz. Ayrıca, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu ayrıntılı olarak görüşüp, ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini sağlayacağız. Eğer gönderim mümkün olmazsa, ödediğiniz tutarı eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden yanıt veriniz; size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
