Cybex Pallas Oto Koltuğunda Yan Koruma Kısımlarının Kendi Kendine Açılması Güvenlik Riski

Opera İstanbul’dan satın aldığım Cybex Pallas g i-Size (Soho Grey) oto koltuğu ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 2024 yılının başında, çocuğumu koltuğa oturttuğum sırada yan koruma kısımlarındaki koruma alanlarında açılmalar olduğunu fark ettim. Çocuğumu koruma amacıyla aldığım ve ödüllü, güvenilir diye tercih ettiğim bu ürünün yan koruma kısımlarının kendi kendine açılması güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.

Bu durumu marka ile paylaştım ve ürün 2024 yılının 10. Ayında garanti kapsamında servise alındı. Tamir sonrası ürün tarafıma geri gönderildi ancak içinin straforla son derece özensiz bir şekilde yapıştırıldığını gördüm. Ürün araçta durdukça aynı yerlerden tekrar açılmalar olmaya devam etti ve şu an koltuğun, görsellerde de görüldüğü gibi, bir çocuğu koruyacak güven ve kalitede olmadığını düşünüyorum.

Çocuğumun can güvenliği söz konusu olduğu için bu durumun bir an önce kalıcı ve düzgün bir şekilde çözülmesini istiyorum. Ürünün iç yapısının ve yan koruma kısımlarının sağlam, standartlara uygun ve güvenilir bir biçimde yeniden tamir edilmesini, gerekli kontrollerinin yapılarak çocuğum için güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.