Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki 60kg Akünün Antalya’ya Gönderilmesi Zorunluluğu

695
Merih'in Teşekkür Mesajı
“Cw Antalya'dan 2 arkadaş aküyü tamir edip eve kadar getirdi. Müşteri temsilcileri Havva Hanım ve Özge Hanım a teşekkürler. Biraz zaman aldı ama cw firmasına olan güvenim artık tam. Önerilerini uygulayacağım.”

Cw enerji şirketi Türkiye'nin her yerine bayiileri üzerinden güneş paneli ve AÜ sistemleri satıyor. Lakin 60kg luk akü evde bozulduğu zaman garanti kapsamındaki ürünü sizin Antalya'ya göndermenizi bekliyor. Cw den akü almayı düşünüyorsanız almayın zira bu ürün son kullanıcının garanti sonrası bakabileceği bir ürün değil. Bayii organizasyonu da bu servisi vermiyor. Şu an garanti kapsamındaki 60kg luk akümü İstanbul'dan Antalya'ya göndereceğim bakalım kargo ücretini ödeyecekler mi?

Merih
13 Mayıs 07:44

Garanti kapsamındaki 60 kg akümü İstanbul'dan Antalya'ya göndermeyi planlıyorum, ancak marka iletişime geçti fakat henüz bir çözüm bulunamadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Merih
2 Haziran 22:37

Cw Antalya'dan 2 arkadaş aküyü tamir edip eve kadar getirdi. Müşteri temsilcileri Havva Hanım ve Özge Hanım a teşekkürler. Biraz zaman aldı ama cw firmasına olan güvenim artık tam. Önerilerini uygulayacağım.

21 Temmuz 11:57 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Merih Bey, Sorununuza çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Cw Enerji'nin Amatör Kargolama ve İletişimsizlik Sorunu

5 Ekim 2024 14:584.786

"M*** bey, inisiyatif kullanarak yeni panel göndermiştir. Kendisine teşekkür ediyorum."

Cw Enerji'nin Amatör Kargolama ve İletişimsizlik Sorunu
Cw Enerji'nin Amatör Kargolama ve İletişimsizlik Sorunu
Çözüldü

Karavanım İçin Aldığım CW Enerji Ürünlerinde Yaşadığım Sorunlar

30 Mayıs 2024 11:017.570

"Havva Hanım tarafıma ulaşarak süreci pozitif bir yaklaşımla yönetti ve sorunları çözdü. Teşekkür ederim."

CW Enerji Kusurlu Batarya Ve Garanti Sorunu

14 Mart 2024 19:368.728

"Telefon ile arandım firma yetkilisi olduğunu söyleyen Sn. H*** hanımın ilgisi ile ürünüm ambara verildi yarın 16.03.2024 günü teslim edilecek diye beklemekteyim sayın H*** hanım'a cabalarından dolayı teşekkür ediyorum ürünü teslim aldığımda beklentimi karşılayıp karşılamadığını paylaşacağım. Saygılarımla Halim Y***"

CW Enerji'nin Yetersiz Müşteri Desteği Ve Garanti Sorunları

8 Nisan 2025 14:224.167

CW Enerji ürünlerinin arkasında durmuyor. Didim'deki yazlığıma kurduğumuz 80 adet güneş panelli sistemde inverterler boz...

CW Enerji'nin Yetersiz Müşteri Desteği Ve Garanti Sorunları