to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Otomatik Ücretlendirme Ve İletişimsizlik
CV Maker uygulamasında ücretsiz deneme ile üyelik oluşturup bir kere CV hazırladım. 22 Ocak tarihinde deneme sürem bitmesine rağmen uygulama, haberim ve onayım olmadan her ay kartımdan 300 TL çekmeye devam ediyor.
Üyeliğim ücretsiz deneme sonrası otomatik yenilenen aylık ücretli üyeliğe dönmüş ve Ocak ayından bu yana her ay 300 TL çekilmiş durumda. Ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan bu otomatik yenileme ve düzenli ödeme konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, Ocak ayından bu yana kartımdan çekilen tüm haksız ücretlerin iadesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip otomatik yenileme ve bilgilendirme süreçlerinin kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde şeffaflaştırılmasını istiyorum.
Gelişme
CV Maker uygulamasını sadece bir kez deneme üyeliği için kullandım ve sonrasında üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık bir senedir her ay kartımdan otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor. Uygulamada gördüğüm ücret 300 TL olmamasına rağmen her ay bilgim ve onayım dışında 300 TL tahsilatı yapılıyor.
Bu işlemler fark edildiği anda bankamla görüşerek itirazda bulundum ve harcamaların iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen CV Maker tarafından her ay tekrar tekrar aynı şekilde çekim yapılması mağduriyetime neden oluyor. Ben bu hizmeti sadece deneme süresi için kullanmak istemiştim, düzenli abonelik talebim ve onayım yoktur.
CV Maker’ın hiçbir şekilde onay vermediğim bu otomatik ödemeleri derhal durdurmasını ve bugüne kadar haksız şekilde çekilen tüm tutarların kartıma/banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca üyeliğimin tamamen kapatıldığının ve kart bilgilerimin sistemden silindiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bankanızla iletişime geçin harcama iade talebinde bulunun. Kartınızıda iptal ettirin.