Tek Seferlik Ödeme Abonelik Olarak İşlendikten Sonra İade Talebim Reddedildi

CV Maker üzerinden tek seferlik CV oluşturmak için 27 Şubat tarihinde banka kartımla 352 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken hizmetin tek seferlik bir ücret olduğunu düşündüm, herhangi bir abonelik ya da aylık yenilenen ödeme bilgisini görmedim.

Ödeme sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu ödemenin yinelenen işlem yani aylık abonelik şeklinde tanımlandığını fark ettim. Ancak süreç boyunca e-posta ya da hesap içinde abonelikle ilgili açık bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine CV Maker ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi talep ettim ancak iade yapılmayacağı söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de tek seferlik sandığım bir hizmetin tarafıma abonelik gibi yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

CV Maker’dan bu abonelik işleminin derhal iptal edilmesini ve 27 Şubat’ta alınan 352 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.