İzinsiz Kart Çekimi Ve İletişim Sorunu İçin İade Talebi

CV Maker üzerinden sadece tek seferlik CV indirme amacıyla üyelik oluşturdum. Üyelik oluşturma ve ödeme aşamasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde devam eden bir abonelik, üyelik ücreti ya da otomatik yenileme bilgisi gösterilmedi. Bu nedenle hizmeti yalnızca tek seferlik kullanım olarak düşünerek işlem yaptım.

Ancak 14 Şubat 2026 tarihinde banka kartımdan “cvmaker.com.tr 892957846205” açıklamasıyla 339 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir abonelik başlattığıma dair onay vermedim, bu konuda bilgilendirilmedim ve bu işlemden ancak hesabımdan para çekildikten sonra haberdar oldum.

İnternette yer alan CV Maker iletişim e-posta adresine durumu bildirmek istedim; ancak gönderim sırasında böyle bir adresin olmadığı uyarısını aldım ve e-postalarım iletilemedi. Bu nedenle firma ile doğrudan hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, açık ve bilgilendirilmiş onay alınmadan yapılan bu tür tahsilatların hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kapsamda, kartımdan çekilen 339 TL tutarındaki 339 TL’nin derhal iade edilmesini ve adıma izinsiz olarak başlatılmış olabilecek tüm abonelik veya üyeliklerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, yapılan işlemin iptali ve iadesi ile ilgili tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerek görülmesi halinde diğer yasal yollara başvuracağımı; yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlar ve şikayet kanalları üzerinden paylaşacağımı belirtmek isterim. Konuya ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.