CV Maker sitesini iki kez CV hazırlamak için kullandım. Hazırladığım CV’yi PDF olarak indirebilmek için 9,99 TL’lik tek seferlik bir ödeme gösterildi ve bu ödemeyi yaptım. Bu aşamada herhangi bir abonelik başlatıldığına dair bilgilendirme veya uyarı görmedim, kart bilgilerimin sistemde kayıtlı kalacağına dair de açık bir ifade yoktu.
Daha sonra hesabıma para geldikten sonra, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan Ziraat banka kartımdan toplam 339 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Miktarların küçük küçük çekildiğini, bu nedenle bankadan dikkat çeken bir bildirim de gelmediğini düşünüyorum. Ben herhangi bir üyelik başlatmadım, sadece tek seferlik ödeme yaptım ve bunu da bu şekilde anladım.
Herhangi bir üyeliğim olup olmadığını kontrol etmek için siteye tekrar girdiğimde, üye bile görünmediğimi, sadece giriş oluşturduğumu gördüm ve orada da kart bilgilerimin kayıtlı olmadığını fark ettim. Üyelik veya hesap işlemleriyle ilgili net bir alan bulmakta zorlandım, üyelik iptali kısmına zar zor ulaştığımda ise “böyle bir adresle ilgili üyemiz yok” benzeri bir uyarı aldım. Eğer sistemde üyeliğim yoksa, nasıl oluyor da abonelik ücreti adı altında kartımdan 339 TL çekim yapılabiliyor, anlamış değilim.
İletişim kısmından e-posta gönderdiğimde de yalnızca otomatik “bekleyen ödemeleriniz var” şeklinde bir cevap aldım, konuya dair açıklayıcı hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.
Bilgim ve onayım dışında çekildiğini düşündüğüm 339 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle daha fazla kişinin mağdur olmaması için, abonelik ve ödeme süreçlerinizin açık, şeffaf ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar