Onaysız Abonelik Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

s******@cvmaker.com.tr adresi üzerinden hizmet veren CV Maker isimli siteden, Haziran ayında yalnızca bir kez CV oluşturup indirmek için 31 TL ödeme yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim ve ayrıca sistemde görünen e-posta adresi de benim yıllardır kullandığım adres değildir.

Buna rağmen, 26 Temmuz 2025 tarihinden itibaren her ay Halkbank’a ait, sonu 2998 ile biten kartımdan yaklaşık 260 TL civarında abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bugüne kadar Temmuz ayından bu yana toplamda yaklaşık 1.300 TL haksız şekilde tahsilat yapılmış durumdadır.

Durumu fark edince s******@cvmaker.com.tr adresine e-posta atarak, iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve haksız çekilen tutarların iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak bana, sistemlerinde benim e-posta adresimin görünmediğini ve talebimin reddedildiğini ilettiler. Site üzerinde ve e-posta iletişimlerinde “Esmeray Kaya” ismi geçtiğini, bu isim üzerinden işlem yürütüldüğünü gördüm; bu kişiyle hiçbir bağlantım yoktur ve bu işlemleri ben yapmadım.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu sözde aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve Temmuz 2025’ten bu yana kartımdan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.