Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

Cvmaker.com.tr sitesinde 12 Kasım tarihinde CV oluşturmak için 19,99 TL’lik tek seferlik bir ödeme yaptım. Ödemeyi kendi banka kartı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Ancak CV’yi hazırlarken iletişim bilgilerime yazdığım e-posta adresim üzerinden, benim açık onayım ve bilgim olmadan adıma üyelik ve aylık abonelik oluşturulmuş.

Herhangi bir yerde aylık olarak belirli bir tutar çekileceğine ya da abonelik başlatılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 20 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 339 TL tutarında otomatik çekim yapılmış, bu işlemin yapıldığını sonradan fark ettim. Bu işlemlere dair banka dekontlarım ve kayıtlarım mevcuttur.

Durumu fark eder etmez firmaya mail yoluyla ulaşıp iade ve abonelik iptali talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “sayın ilgili talebiniz reddedildi güle güle” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap verildi. Hem bilgim dışında üyelik açılması hem de bu üslup nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız hissediyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik kapsamında kartımdan çekilen 339 TL de dahil olmak üzere tüm kesintilerin iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen kaba ve umursamaz cevabın da incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.