Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Üyelik Ve İzinsiz Para Çekimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gonca
15 Kasım 2025 13:14
2.011

6 Kasım Perşembe günü cvmaker.com üzerinden 19,90 TL ödeyerek PDF formatında bir CV oluşturdum. Kart bilgilerimi girdikten sonra sadece bu hizmet için ödeme yaptım. Ancak bugün, bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kaydedilerek hesabıma üyelik tanımlanmış ve 339 TL tutarında ek bir ücret daha çekilmiştir.

Durumu hemen e-posta yoluyla ilettim. Ancak müşteri hizmetlerinden “kart bilgilerinizi verin, iptal edelim” şeklinde bir yanıt aldım. Kartımı güvenlik gerekçesiyle bankamı arayıp kapattırmak zorunda kaldım. Ücret iadesi talebime ise “talebiniz reddedildi, güle güle” şeklinde umursamaz ve saygısızca yanıtlar verildi. Defalarca yazmama rağmen aynı şekilde olumsuz dönüş aldım. İletişim kurduğum kişi E****** K*** idi.

Tek seferlik ödeme yapmama rağmen, onayım olmadan üyelik başlatılıp kartımdan para çekilmesini ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Fazladan çekilen 339 TL’nin iadesini ve hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mail yazışmalarımın ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nazmiye
Nazmiye

Nasıl çözüldü acaba yardımcı olur musunuz kaale alınmayan saygısızca mailler almaya devam ediyorum

Serhat
Serhat

Sizin olayınız nasıldı? Benim kartımdan 7 günlük deneme için 30 küsur tl para çekildi. Ben farkında olmadan üyelik devam ettirmişler 299 TL ücret yansıtmışlar ama sanırım yetersiz bakiyeden para çekilmemiş iletişim kısmından yazıyorum otomatik mail atıyorlar "ödemen var öde diye" nasıl yapacağım bilemedim.

Serhat
Serhat

Sorun çözüldü olarak işaretlemişsiniz sorununuz çözüldü mü?

Gonca
Gonca
Şikayet Sahibi

Merhaba evet çözüldü, fakat böyle bir markanın bunu yaşatması bu denli saygısızca maillere cevap vermesi çok sinir bozucu. Kalite ve saygı çerçevesinden çok uzakta kalmamışlar maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

profile
Ahmet
02 Kasım 2025 11:19
1.272
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekilmeye Çalışıldı İletişim Yok

profile
Büşra
07 Eylül 2025 15:06
2.136
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
21 Ekim 2025 00:18
1.755

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz