Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Şeyma
10 Aralık 11:29
221

CV Maker üzerinden ekim ayında, tek seferlik olduğunu düşünerek CV hazırlama hizmeti satın aldım ve bu işlem için 19 TL ödedim. Hizmeti alırken, düzenli üyelik ya da abonelik başlatıldığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; ben de böyle bir onay vermedim.

Buna rağmen, kasım ve aralık aylarında Yapı Kredi kartımdan 'CV Maker' açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında her ay yaklaşık 350 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hesabımda aktif bir üyelik görünmemesine rağmen kartımdan düzenli olarak para tahsil edilmesi hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Konu ile ilgili olarak CV Maker ile iletişime geçtiğimde ise talebim reddedildi ve son derece ilgisiz, umursamaz bir üslupla 'güle güle' şeklinde yanıt verildi. Hem izinsiz başlatılan bu abonelik hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, son iki ayda kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve gerekirse tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Çekilen Ücret Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tugba
18 Ağustos 01:40
703
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan CV Maker Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Cansu
23 Kasım 12:40
509
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

CV Maker İzinsiz Üyelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

İbrahim
30 Eylül 10:12
543
cv-maker-izinsiz-uyelik-ve-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

İzinsiz Otomatik Abonelik Ve Haksız Kart Çekimleri Nedeniyle İade Talebi

Tuğba
06 Aralık 09:38
395

Onayım Olmadan CV Maker'dan Yüksek Tutar Çekildi, İade İstiyorum

Nazike
08 Kasım 18:36
296
Benzer Şikayet Yaz