Kullanılmayan Üyelikten Yıllarca Otomatik Para Çekildi, İptal Ve İade Yapılmıyor

cvmaker.com.tr üzerinden yıllar önce bir paket satın alarak üye oldum. Ancak üyeliğimi aktif olarak hiç kullanmadığım halde, yaklaşık 4 yıldır VakıfBank kredi kartımdan her ay 49,95 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Son ödeme Ağustos ayında gerçekleşmiş ve toplamda en az 48 ay boyunca ücret tahsil edilmiş. Ödeme açıklamasında “cvmaker.com.tr 7558521 / Amsterdam” ifadesi yer alıyor.

Eylül ayında ilk kez tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğum için sıfırlama talebi gönderdim, ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmadı. Destek bölümüne defalarca yazmama rağmen, bana sadece otomatik yanıtlarla “ödeme alınmadı, şu linkten ödeme yapın” şeklinde mesajlar iletildi. E****** K*** isimli bir kişiden gelen bu otomatik mesajlar dışında hiçbir gerçek destek veya çözüm sunulmadı. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve üyeliğim iptal edilmiyor, buna rağmen üyeymişim gibi kartımdan çekim yapılmaya devam ediyor.

Banka ekstrelerim ve yazışmalarım mevcut. Kullanıcıların büyük kısmının benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve dava yoluna başvuracağımı belirtmek isterim. Bu siteyi kesinlikle kimseye önermiyorum, hesaplarınızı mutlaka kontrol edin.