İzinsiz Tekrarlayan Ödemeler Ve İptal Şartı İle Karşılaştığım Sorun

CV Maker CV hazırlama platformunu tek seferlik CV hazırlamak için kullandım. Ekranda tek seferlik bir ödeme olacağı belirtilerek 20 TL tahsil edileceği gösterildi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde haberim ve açık onayım olmadan hesabımdan her ay 339 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Siteyi düzenli olarak kullanmadım ve hiçbir zaman böyle bir abonelik veya otomatik ödeme talimatı vermedim.

25 Haziran tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 25 Haziran sabahı saat 04:50’de kartımdan 339 TL çekildiğini gördüm ve bu şekilde düzenli kesinti yapıldığını anladım. Bunun üzerine CV Maker’a iptal için e‑posta gönderdim. Ancak tarafıma, aboneliğimin iptal edilebilmesi için Mayıs ayının ücretini de ödemem gerektiği, aksi takdirde üyeliğimin iptal edilmeyeceği söylendi. Yani hem bilgim dışında düzenli ödeme alınmış hem de iptal için benden ek ücret talep edilmektedir.

CV Maker’den, bilgim ve onayım dışında yapılan tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve iptal için talep edilen ek tutarı ödemeden aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.