to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Müşteriyle İletişimde Güven Sarsıcı Yaklaşım
Cvmakaer üzerinden 8 Aralık’ta CV oluştururken 19,95 TL ödeme yaptım ve bu ödemeyi bilerek gerçekleştirdim. Ancak 16 Aralık’ta kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir onayım olmadan kartımdan 338 TL daha çekildiğini gördüm. Bu ikinci çekim için herhangi bir üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez firmaya mail atarak, bilgim dışında yapılan bu 338 TL’lik çekimin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen cevapta isteğimin geçersiz olduğu ve alaycı bir şekilde “güle güle” denilerek geri dönüş yapıldı. Hem izinsiz para çekilmesi hem de bu üslup son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.
Bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 338 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerim üzerinden tekrar izinsiz işlem yapılmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini istiyorum.
