İzinsiz Çekim Ve İptal Edilemeyen Üyelik Şikayeti

cvmaker.com.tr üzerinden daha önce yalnızca tek seferlik bir işlem için hizmet almış olmama rağmen, son dönemde tarafımdan herhangi bir onay veya işlem yapılmadığı halde kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekilmektedir. 06.08.2026 tarihinde kartımdan 339 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem öncesinde ne bir abonelik yenilemesi yaptım ne de SMS, e-posta veya arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sitede kullanıcıların hesaplarını kolayca kapatabileceği, üyeliklerini sonlandırabileceği veya olası aboneliklerini iptal edebileceği açık, şeffaf ve erişilebilir bir seçenek bulunmaması sebebiyle sistemden çıkmak neredeyse imkansız hâle getirilmiş durumdadır. Bu durumun, kişileri iradeleri dışında sistemde tutarak düzenli ödeme almaya yönelik bir uygulama olduğu kanaatindeyim.

Yaşadığım izinsiz çekimlerle ilgili olarak s******@cvmaker.com.tr adresine e-posta göndererek hesabımın aktif olmadığını, kartımdan iznim dışında para çekildiğini, tüm kişisel verilerimin ve kart onaylarımın silinmesini talep ettim. E-posta üzerinden kart bilgilerimi güvenlik gerekçesiyle paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, firma yetkilisi E****** K*** tarafından gönderilen yanıtta son derece profesyonellikten uzak ve profesyonel olmayan bir üslupla talebimin reddedildiğini, “Talep edilen bilgiyi ısrarla vermediğiniz için mesajınız kapatılmıştır... Güle güle” ifadesiyle iletişimin tek taraflı olarak sonlandırıldığını gördüm.

Bu süreçte kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissettiğim için kartımı acilen iptal ettirdim ve hukuki yollara başvurarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. cvmaker.com.tr üzerinden iznim olmadan kartımdan çekilen 339 TL’nin tamamının tarafıma iadesini, hesabımın ve varsa üzerime tanımlı tüm aboneliklerin derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin ve kart bilgilerime ilişkin tüm kayıtların silinmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.