İzinsiz Abonelik Ve Tek Seferlik Ücret İçin Geri Ödeme Talebi

CV maker adlı internet sitesi üzerinden 06.02.2026 tarihinde yalnızca bir kez CV hazırlamak amacıyla ödeme yaptım. Bu işlem sırasında sürekli devam eden bir aboneliğe açık ve bilgilendirilmiş bir onay vermedim, sadece tek seferlik hizmet almak istedim.

Buna rağmen bilgim ve açık rızam olmaksızın adıma abonelik oluşturulmuş ve Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 08.02.2026, 06.03.2026 ve 26.03.2026 tarihlerinde 339 TL tutarında olmak üzere düzenli tahsilatlar yapılmıştır. Toplamda 1.017 TL bilgim dışında hesabımdan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez defalarca e-posta göndererek üyeliğimin iptal edilmesini ve bu izinsiz tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca “bekleyen ödemeleriniz bulunmaktadır” şeklinde, sorunu çözmeyen otomatik yanıtlar aldım. Hesabıma para yüklemediğim için Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında yeni bir tahsilat yapılamamış, mağduriyetimin devam etmesini önlemek için banka kartımı değiştirmek zorunda kalmış bulunmaktayım.

Tek seferlik bir hizmet satın almış olmama rağmen açık rızam olmadan aboneliğin devam ettirilmesi ve banka kartımdan düzenli olarak ücret çekilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bilgim dışında tahsil edilen toplam 1.017 TL’nin tarafıma iadesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması durumunda banka hareket dökümlerim ve e-posta yazışmalarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.