Merhaba,
Tarafıma ait banka kartı bilgilerim iznim ve onayım olmadan saklanmış, abonelik başlatılmış ve haksız şekilde para çekilmiştir. Ben yalnızca tek seferlik ödeme yapmıştım. Ancak bilgim dışında üyelik oluşturulmuş, daha önce kartımdan ücret tahsil edilmiş ve şu anda da 2 aylık toplam 500 TL ödeme talebi yapılmaktadır. Kartıma yeterli miktarı yükledikten sonra yine onayım dahilinde olmadan bu miktar hesabımdan çekilecektir.
Bu durum;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK)
aykırıdır.
Ayrıca haksız kazanç ve izinsiz veri kullanımı kapsamında suç teşkil etmektedir.
Taleplerim:
Onayım dışında başlatılan tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesi,
Kartımdan çekilen tutarların tarafıma iadesi,
Kart bilgilerimin sisteminizden silindiğine dair yazılı teyit verilmesi.
Aksi halde; durumu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, bankam, KVKK Kurumu ve savcılık dahil olmak üzere tüm resmi mercilere şikayet edeceğimi ve hakkımda doğan tüm yasal hakları kullanacağımı tarafınıza bildiririm.
Bilgilerinize.
Gözde Su E*****
e*******@gmail.com
Yorumlar