İptal Talebime Rağmen Tekrarlanan Yetkisiz Çekimler Ve İade İsteği

Yaklaşık 7 ay önce iş başvurularımda kullanmak üzere internet üzerinden CV Maker uygulamasına tek seferlik olduğunu düşünerek 19 TL ödeme yaparak CV oluşturdum. Herhangi bir abonelik başlatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.

Sonraki ay hesabımdan CV Maker tarafından para çekildiğini fark edince Akbank kartımı internet alışverişlerine kapattım ve aynı gün abonelik/üyelik işlemlerimin iptali için e-posta ile ulaşarak yazılı olarak iptal talebinde bulundum. Kısa süre içinde bana aboneliğimin iptal edildiğine dair e-posta gönderdiler ve ben de bu mail üzerine artık herhangi bir çekim olmayacağını düşünerek gönül rahatlığıyla bekledim.

Ancak bu sabah saat 08.20'de “CV Maker Amsterdam” açıklamasıyla kartımdan 339 TL daha çekilmiş ve hesabım -1859 TL bakiyeye düşmüş. Oysa daha önce aboneliğimin iptal edildiğine dair yazılı teyit almıştım. Bugün yeniden bu işlemi görünce tekrar kartımı kapatmak zorunda kaldım. Toplamda ilk ödediğim 19 TL dışında, yaklaşık 750 TL ve son olarak 339 TL olmak üzere haksız yere para çekimiyle mağdur edildim.

Ben CV Maker'ı sadece iş başvurusu için tek seferlik CV hazırlama amacıyla kullanmıştım, düzenli bir abonelik istemedim ve özellikle iptal talebim sonrasında tekrar çekim yapılması kabul edilemez. Mevcut tüm abonelik/üyelik işlemlerimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve benden habersiz olarak çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu sorunun acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.