Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

15 Temmuz’da CV Maker üzerinden tek seferlik bir hizmet aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi fakat bana e-posta yoluyla ısrarla 600 TL ödeme yapmam gerektiği bildiriliyor.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çok nezaketsiz bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmet alımı sırasında herhangi bir abonelik şartı, sözleşme ya da onay kutusu ile ilgili bir bilgilendirme de görmedim.

CV Maker’dan, bilgim dışında başlatılan aboneliğin ve ücret talebinin derhal iptal edilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet için özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.