to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutarda Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum
2 Eylül tarihinde cvmaker.com.tr üzerinden Premium üyelik satın aldım. 1 haftalık kullanım için 30 TL ücretlendirileceğim belirtilmişti. Ancak, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, güncel fiyat bilgisinin paylaşılmaması sonucu banka kartımdan 300 TL tutarında aylık üyelik ücreti çekildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve her iki durumda da müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Kullanıcı adım Bora K*** Yılmaz’dır, sipariş numaram bulunmamaktadır. Bu sorunun tekrarlamaması ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Marka, dalga geçer gibi kesinlikle ücret iadesi yapılmayacağını söyleyen bir mail ile tarafıma ulaştı. Müşteri hizmeti ve güvenilirlik konusundaki bu yaklaşımları sebebiyle markayı kınıyorum. Mağduriyetimin devamlılığı noktasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru gerçekleştireceğim.
