Onayım Olmadan Premium Üyeliğe Geçiş Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

cvmaker.com.tr üzerinden ücretsiz üyelik ile hizmet almak isterken, bilgim ve onayım dışında Premium üyeliğe geçirilmişim ve hesabımdan 300₺ ücret çekilmiştir. Bu işlemi 29,99₺ karşılığında tek seferlik CV şablonu satın aldıktan sonra, bankadan gelen mesajla fark ettim. Herhangi bir şekilde Premium üyeliğe geçiş veya ekstra ücretlendirme konusunda bilgilendirilmedim ya da onayım alınmadı.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firma ile sadece e-posta yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. E-posta adresim sistemde kayıtlıdır; firma yetkililerinin bu bilgiler üzerinden bana ulaşmasını bekliyorum.

Kart bilgilerimin rızam dışında saklanmasına kesinlikle müsaade etmiyorum. Kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin gerçekleştiğinden de emin olmak istiyorum. Tüm bu taleplerime rağmen hesabımdan tekrar herhangi bir para çekimi yapılırsa gerekli mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.

Ücretin iadesini, üyeliğimin ve Premium aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.