Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Olmadan Alınan Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Gamze
10 Ağustos 2025 04:12
819

08.08.2025 tarihinde CV Maker adlı siteden CV oluşturmak için 30 TL ödeme yaptım. Kart bilgilerimi kaydetmeden, sadece bu işlem için ödeme yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan, 2 gün önce Ziraat Bankası kartımdan 300 TL daha çekildiğini fark ettim. Sonradan abonelik başlatılmış, fakat bana hiçbir şekilde abonelikle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir kutucuk veya sözleşme onayı da görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine site destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım. Ancak bana yardımcı olmak yerine, son derece kaba ve alaycı bir üslupla “talebin reddedildi, güle güle” şeklinde yanıt verildi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da mümkün değil, sadece e-posta üzerinden iletişim sağlanıyor ve taleplerim dikkate alınmadı. Abonelik iptalini denememe rağmen başarılı olamadım.

Bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür işlemlerle başka kullanıcıların da mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Abonelik Ücreti Çekildi Ve İptal Edilemiyor

profile
Yaren
22 Eylül 2025 22:00
1.361

Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Para Çekimi

profile
Mustafa
01 Ekim 2025 15:08
1.039

İzinsiz Çekilen Ücret Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Tugba
18 Ağustos 2025 01:40
931

Habersiz Ek Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

profile
24 Eylül 2025 21:08
482
Benzer Şikayet Yaz