Abonelik İptali İmkansız, Kartımdan Sürekli Ödeme Denemesi

Ekim 2022 civarında CV Maker üzerinden oluşturduğum aboneliği iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Garanti kartımdan her ay CV Maker tarafından ödeme çekilmeye çalışıldığına dair bankamdan sürekli SMS alıyorum. Kartım internet alışverişine kapalı olduğundan veya yeterli bakiye olmadığından işlemler başarısız oluyor fakat yine de her ay bu denemeler devam ediyor.

Aboneliği sonlandırmak için uygulamaya/siteye girip iptal etmeye çalıştığımda mail adresimi yazıyorum, “bu mail adresine ait kayıt bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ancak aynı mail adresiyle normal giriş yaptığımda hesabıma sorunsuz girebiliyorum. Yani sistem hem hesabımı görüyor hem de iptal adımında yokmuş gibi davranıyor, bu nedenle kendi kendime aboneliği sonlandıramıyorum.

CV Maker’dan talebim, hesabıma tanımlı aboneliğin derhal ve tamamen iptal edilmesi ve kartımdan artık hiçbir şekilde ödeme çekme girişiminde bulunulmamasıdır. Aboneliğimin iptal edildiğine dair tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.