to read complaints and reviews, or file yours. 
Cupra Terramar model aracımı 27.11.2025 tarihinde safecp hatası verdiği ve kilometrenin ecu beynine kaydedilmemesi sebebiyle Doğuş Oto Kartal yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmasına rağmen hâlâ onarılmadı. Sorunun yazılım güncellemesi ile çözüleceği belirtilmesine rağmen, güncelleme gelmiş olmasına karşın araç hâlâ tamir edilemedi ve kendi yetkili servisleri dahi net bir çözüm üretemedi. Bu işlemle ilgili ie59946 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.
Bu süreçte Cupra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, garanti uzatımı ve ücretsiz servis desteği teklif edildi ancak temel sorun olan aracın çok uzun süredir serviste kalması ve hâlâ kullanılamıyor olması giderilemedi. Aylar geçmesine rağmen net bir çözüm ve kesin bir tarih verilememesi beni mağdur etmektedir.
Cupra’dan, aracımın onarım sürecinin derhal hızlandırılmasını, gerekli yazılım ve teknik müdahalelerin ivedilikle yapılarak aracımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu sürecin şeffaf ve düzenli bilgilendirme ile yürütülmesini talep ediyorum.
2024 Aralık ayında Doğuş Oto Maslak Cupra yetkili bayisinden 34 mın 244 plakalı Cupra Formentor marka aracımı 2.172.000 TL bedelle satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana araçta ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorunlar hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız ediyor. Yaklaş...
Cupra markasına olan güvenim nedeniyle Türkiye’deki yetkili servisinize (Doğuş Oto) başvurmuş olmama rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. 1. Arka Tampon Problemi (Ocak 2024) : 15 Ocak 2024 tarihinde aracım, arka tamponuna başka bir aracın hasar vermesi nedeniyle ...
Cupra Formentor marka aracımda 4-5 aydır ciddi yazılımsal ve donanımsal sorunlar yaşıyorum. Kamera sisteminin gecikmeli çalışması, aracın kendini kilitlememesi, bazen çalışmaması, kapı trim sesleri, taban halısının sökülmesi, ön far içinde buğulanma ve lekeler, arka sağ cam mekanizmasındaki arızalar...
Cupra Leon aracıma sol arka tekerleğin olduğu taraftan çarptılar. Bu hasarın düzeltilmesi için yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal şubesine çekici ile götürülmüştür. Aracı 17.02.2025 tarihinde teslim ettim. Aracın 3 veya 4 hafta süreceği ile ilgili bilgiyi son 2 haftasında bilgi verdiler. Daha önce...
Cupra Leon aracıma sol arka tekerleğin olduğu taraftan çarptılar. Bu hasarın düzeltilmesi için yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal şubesine çekici ile götürülmüştür. Aracı 17.02.2025 tarihinde teslim ettim. Aracın 3 veya 4 hafta süreceği ile ilgili bilgiyi son 2 haftasında bilgi verdiler. Daha önce...
Yorumlar