Cupra Leon Fren Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Merhabalar,

Cupra Leon aracımı 2024 Haziran ayından Doğuş Oto Esenyurt Cupra bayisinden satın aldım. Aracımı ilk aldığımda hiçbir sorunu yoktu. Lakin 6.500 km'den sonra frene bastığımda fren ıslık sesi gelmeye başladı. Bu sorunun neden olduğunu araştırmaya başladım ve servisle iletişime geçtim.

Servis bana bu sesin normal olduğunu ve bunu normalleştirmenin sebebinin de Asbest maddenin artık üretilmediğinden bahsedildi. Balata ve diskin garanti kapsamından değişmeyeceğini, saf malzeme olduğundan dolayı garanti kapsamına girmediğini söyledi. Geçenlerde balata ve disk için fiyat aldığımda ise ortalama 27.000 Türk Lirası gibi rakam söylediler. Fakat değiştirseniz bile bu sesin yine geleceğini söylediler. Ben şimdi sıfır aldığım aracın 4-5 ay sonra yaptığı fren sesini çekmek zorunda mıyım? Milyon liranın üstüne araç alıyorum, yanımda duran 300-500 fiyat bandındaki araçlardan ses gelmeyip benim aracımdan ses gelmesi markanın iyi bir araç üretmediğine işaret olduğunu düşünüyorum. Böyle bir sorun var ise tüm yeni araçlarda olmalı!

Aynı gün tanıdığım başka markadan bir araç aldı. Onunla km'lerimiz aynı. Onda bir ses yok iken bende neden ses var? O da tuhaf buluyor. Nereye gittiysem hiçbir çözüm bulamadım. Marka'danda iyi niyet olarak bir destek görmedim. Fren balata spreyi sıkıp geçiştiriyorlar. Onu bende yaparım sizlerin servis olmasında, garanti vermenizde ne gibi farklılık var?

Konuyu çok uzatmadan, Servisin tarafıma ulaşıp hızlı bir destek sağlanmasını rica ediyorum. Överek aldığım aracımı üzülerek burada bu mesajı yazmak zorunda kalıyorum. Ek olarak video da ekliyorum. Tüm Cupra yetkilileri ve Doğuş Oto yetkilerinin desteklerini bekliyorum.

Saygılarımla,
iyi çalışmalar.