to read complaints and reviews, or file yours. 
Cupra Formentor aracım Ocak ayından bu yana Eskişehir Volkswagen Asil Oto yetkili servisinde onarımda bekliyor. Aracımın parçaları bir türlü temin edilemediği için yaklaşık dört aydır mağdur durumdayım. Servis aracı perte çıkarmak istediğini söylüyor, ancak Doğa Sigorta onarım yönünde talimat verdiği için süreç ilerlemiyor ve tarafım resmen oyalanıyor.
Eskişehir Asil Oto’daki dosya sorumlum her seferinde yurt dışından parça beklendiğini söylüyor fakat bu kadar uzun süredir somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Doğa Sigorta tarafında ise dosya sorumlum benimle görüşmeye dahi tenezzül etmedi, hiçbir açıklama ve bilgilendirme alamadım. Aracım 03aız253 plakalı olup uzun süredir kullanamadığım için hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle Cupra markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Özellikle olası bir kaza veya hasar durumunda parça tedarikinin bu kadar uzun sürmesi ve aracın aylarca serviste kalması, bu markadan araç almayı düşünen herkes için ciddi bir risk oluşturuyor.
Bu süreçte artık net bir çözüm istiyorum. Aracımın pert edilmesi, parçaların acilen tedarik edilerek onarımın kısa sürede tamamlanması ya da bu bekleme süresinde tarafıma geçici bir araç tahsis edilmesi gibi makul bir çözümün derhal sunulmasını talep ediyorum. Hem Eskişehir Asil Oto yetkili servisin hem de Doğa Sigorta’nın süreci hızlandırmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
10.12.2025 tarihinde Aykan Kayseri bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Cupra Formentor aracım, daha 700 km’deyken 22.01.2026 tarihinde arıza yaptı ve o günden beri serviste onarım ve parça bekliyor. Sıfır kilometre ve yaklaşık 2,2 milyon TL ödeyerek aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arızala...
2023 model Cupra Formentor 1.5 etsi aracın ilk sahibiyim. Aracım yaklaşık 45 gün içinde iki kez elektronik arıza verdi ve her seferinde çekici ile Eskişehir Asil Servis’e götürüldü. Toplamda 8 gün serviste kalmasına rağmen herhangi bir arıza tespit edilemediği söylendi ve bu süre boyunca tarafıma ik...
Cupra Formentor marka aracımı yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak aldım, ancak son 2 aydır hem elektronik hem de mekanik anlamda kabul edilemeyecek düzeyde sorunlar yaşamaktayım. Kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi, aracın ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Araçta ön iki camda arıza, trim sesleri, su...
Mayıs ayında sıfır olarak satın aldığım Cupra Formentor aracımla yaklaşık 6 aydır tekrarlayan akü sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde her 2 ayda bir olmak üzere toplam 3 kez akü arızası nedeniyle yolda kaldım. Her seferinde araç çalışmadı ve çekici ile yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Aracı her ...
Sayın Yetkili, 5 ay önce Esenyurt Cupra bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Cupra Formentor aracımda, aldığım ilk günden itibaren pek çok sorunla karşılaştım. İlk zamanlarda çok fazla yazılım sorunu yaşadım. Bu sorunlar arasında, aracın ilk kez kontak açıldığında 20 dakika boyunca çalı...
Yorumlar