CTS Tur Türkçe Bilen Personel Olmadan Telefon Görüşmesi

Bugün saat 18.23 civarında Didim Transfer’in cumartesi ofisini aradım ve karşıma Türkçe bilmeyen, Azerbaycanlı bir kadın çalışan çıktı. Kendisine İzmir’e geleceğimi söylüyorum, o ise ısrarla İstanbul mu diye soruyor ve ne söylediğimi açıkça anlamıyor. Hem iletişim kurmakta zorlandım hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, en sonunda da telefonu yüzüme kapattı.

Türkçe bilmeyen bir kişinin telefona bakması, yanlış anlamalar nedeniyle yardımcı olunmaması ve telefonun yüzüme kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve saygısızlık olarak hissettirdi. Türkçe bilen, iletişimi güçlü personelin telefona bakmasını ve bu yaşanan davranışla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.